to read complaints and reviews, or file yours. 
Taşpınar Zeytinburnu şubesinden 06.05.2026 tarihinde, öğlen saat 14.00 civarında Anneler Günü için kayınvalideme hediye olarak taksitle bir çanta ve saat aldım. Özellikle orada çalışan G**** Hanım’a bu ürünlerde değişim olup olmadığını sordum, bana “Evet, pazar gününe kadar getirin, indirim de bitecek” diyerek değişim yapılabileceğini söyledi.
Aldığım siyah u. s. polo çantayı kayınvalideme götürdüğümde çantanın büyük geldiğini fark ettik ve değişim yapmak istedim. Bunun üzerine mağazaya WhatsApp üzerinden yazarak siyah çapraz bir çanta ile değişim yapmak isteğimi belirttim. Ancak bu kez ürünün “aksesuar ürünü” olduğu gerekçesiyle değişim yapılamayacağı söylendi. Çantanın etiketi üzerinde, hiç kullanılmamış ve üzerinden sadece bir gün geçmiş olmasına rağmen (06.05.2026’da alındı, ertesi gün değişim istedim) değişim talebim reddedildi.
Satın alırken açıkça değişim var denip, sonrasında aksesuar bahanesiyle değişim yapılmaması ve müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Taksitle alışveriş yaptığım bir mağazada, üstelik etiketi üzerinde, kullanılmamış bir üründe değişim bile kabul edilmemesini kabul edemiyorum.
Siyah u. s. polo çantanın, söylediğim gibi siyah çapraz bir çanta ile değiştirilmesini ve çalışanların müşteriye verdiği bilgilendirmenin sorumluluğunun mağaza tarafından üstlenilmesini talep ediyorum.
01.11.2025 tarihinde Taşpınar Boğaziçi şubesinden en son çıkan Tefal marka tost makinesi satın aldım. Alışveriş sırasında S***** Hanım oldukça kibar davrandı ve ürünün ellerinde olmadığını, hafta içi geleceğini ve beni bilgilendireceğini söyledi. Ancak bir hafta boyunca tarafıma herhangi bir bilgile...
Yaklaşık 25 gün önce Taşpınar Şentepe şubesinden 17.820 TL bedelle taksitli olarak bir robot süpürge almak için işlem yaptım. Bana yanlış ürünle ilgili bilgi verildi, başka bir ürünü satmaya çalıştılar. Hatalı olduklarını kendileri de kabul ettiler ve ürünü yeniden tedarik edeceklerini söyleyerek be...
Taşpınar Akdere 2 şubesinden 25.04.2026 tarihinde taksitli kredi kartı ile bir TV ünitesi satın aldım. Ürünün 02.05.2026 tarihinde teslim edilemeyeceği, mağaza tarafından aranarak ürünün ellerinde kalmadığı, teslimatın yapılmayacağı ve istersem teşhir ürünü alabileceğim belirtilmişti. Parasını ödedi...
18 Şubat 2026 günü saat 17.00 civarında Taşpınar Mağazaları Ankara Keçiören Ovacık şubesine, insertte yayınladıkları kampanyalı ürünü almak için gittim. Kampanya insertte hâlâ yayında olmasına rağmen, mağazada H***** Hanım isimli çalışan önce kampanyanın bittiğini söyledi ve bana daha pahalı bir ürü...
02.01.2025 tarihinde Taşpınar mağazasından koltuk takımı aldım. Alırken 7 ay taksit olacağı söylendi ve fiyat üzerinden iskonto da isteyeceğiz dediler. Sonra sipariş tamamlanırken zaten dip fiyat iskonto yok dediler. Ödeme yapmak için ilgili bölüme geçtik önce ödemeyi aldılar kartımdan ama siparişi ...
Yorumlar