Taşpınar Boğaziçi Şubesinde Aqua Başlık Hediye Verilmedi

25 Temmuz tarihinde Taşpınar Boğaziçi şubesinden 2 adet Tefal marka süpürge satın aldık. Broşürde açıkça yazan “Aqua başlık hediye” kampanyası için özellikle bu ürünü tercih ettik ve toplamda 37.000 TL ödeme yaptık. Ancak ürünü alırken broşürde ve mağaza afişlerinde görünen hediye başlığı tarafımıza verilmedi.

Konu hakkında mağaza ile görüştüğümüzde “merkez bize bu hediye başlığını göndermedi, böyle bir kampanya yok” şeklinde bir açıklama yapıldı. Buna rağmen diğer Taşpınar şubelerinde aynı süpürge ile birlikte broşürde yer aldığı gibi hediye Aqua başlığın verildiğini biliyoruz. Aynı marka ve aynı kampanya olmasına rağmen bizim şubede bu hakkımızın yok sayılması hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.

Broşürde yer alan kampanyanın tarafımıza da eksiksiz uygulanmasını, süpürge için geçerli hediye Aqua başlıkların en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.