to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde Taşpınar Boğaziçi şubesinden en son çıkan Tefal marka tost makinesi satın aldım. Alışveriş sırasında S***** Hanım oldukça kibar davrandı ve ürünün ellerinde olmadığını, hafta içi geleceğini ve beni bilgilendireceğini söyledi. Ancak bir hafta boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben mağazaya gittiğimde ise S***** Hanım’ın ilgisiz, baştan savma ve umursamaz bir tutum sergilediğini, ürünün gelmediğini belirterek doğrudan iade almamı söylediğini gördüm. Ne bir özür, ne de alternatif bir çözüm sunuldu; sadece iade işlemi önerildi.
İade için kasaya yönlendirildim ve mağaza müdürüyle görüştüm. Müdür bey özür dileyerek bizzat ilgileneceğini belirtti. Ancak asıl sorunun ürünün gelmemesi değil, satış sırasında gösterilen ilgi ve kibarlığın sonrasında tamamen umursamaz ve yanlış bilgilendiren bir tutuma dönüşmesi olduğunu düşünüyorum. 28.000 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım ve iade sürecini başlattım.
Çalışan hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Taşpınar Şentepe şubesinden yaklaşık 5 gün önce çay makinesi, tost makinesi ve kahve makinesi satın aldım. Ürünleri teslim almak için tüm imzalar atıldı ve peşinat olarak 3.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim “onay gelecek” denilerek teslim edilmedi. Her gün aramamıza rağmen şubeye ve müşteri hizme...
Ankara Keçiören mecidiye Taşpınar mağazasından s** y** 55*4630 adına tost makinesi aldık. Alırken ilk taksitini banka kartından çektikten sonra ürünü vermeyip 2 3 gün onaylanmasını bekleyeceğim söylendi. Para ödedikten sonra bu durum söylendi maalesef. Ürünü 10 gün sonra kendi çabamızla teslim aldık...
12 Ekim’de Taşpınar AVM Gölbaşı 1 Şubesi’nden Tefal Supergrill 3 in 1 Tost Makinesi (Sipariş No: o1-444720093) satın aldım ve 5299 TL ödememi yaptım. Mağaza yetkilileri, tarafımı hafta içi arayarak “Ürününüz geldi” dediler ve beni mağazaya çağırdılar. Bunun üzerine 26 Ekim’de ürünü teslim almak için...
01.09.2025 tarihinde Taşpınar gimsapark şubesinden Fakir sütlü közde sade kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde cezvesinin çizik olduğunu, renk atımı yaşandığını ve süt koktuğunu fark ettim. Bu durum, ürünün daha önce kullanılmış olduğunu gösteriyordu. Satış sırasında Z***** isimli sat...
28/09/2025 tarihinde Taşpınar Ufuktepe şubesinden Vestel marka kurutma makinesi almak için 250 TL peşinat ödedim ve 31.000 TL tutarında senet düzenlendi. Vestel markasıyla ilgili herhangi bir sorunum yok, şikayetim tamamen Taşpınar mağazasıyla ilgilidir. S***** isimli satış danışmanı depoda ürün olm...
Yorumlar