to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası İlgisizlik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
01.11.2025 tarihinde Taşpınar Boğaziçi şubesinden en son çıkan Tefal marka tost makinesi satın aldım. Alışveriş sırasında S***** Hanım oldukça kibar davrandı ve ürünün ellerinde olmadığını, hafta içi geleceğini ve beni bilgilendireceğini söyledi. Ancak bir hafta boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben mağazaya gittiğimde ise S***** Hanım’ın ilgisiz, baştan savma ve umursamaz bir tutum sergilediğini, ürünün gelmediğini belirterek doğrudan iade almamı söylediğini gördüm. Ne bir özür, ne de alternatif bir çözüm sunuldu; sadece iade işlemi önerildi.
İade için kasaya yönlendirildim ve mağaza müdürüyle görüştüm. Müdür bey özür dileyerek bizzat ilgileneceğini belirtti. Ancak asıl sorunun ürünün gelmemesi değil, satış sırasında gösterilen ilgi ve kibarlığın sonrasında tamamen umursamaz ve yanlış bilgilendiren bir tutuma dönüşmesi olduğunu düşünüyorum. 28.000 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım ve iade sürecini başlattım.
Çalışan hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Satış Sonrası İlgisizlik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Nereden ulastirirsam ulaştırayım sonuç itibariyle ilgili kişiye ne bir yaptırınız oluyor ne de o kişi o hareketlerinden vazgeçiyor tek olumlu olan en azından mağaza müdürünüz duruma kayıtsız kalmıyor. Bu şikayetten sonra ilgili birimimiz ne yaptı acaba...
