Taşpınar Alışveriş Merkezleri Müşteriye Değer Verilmeyen Mağazada Hayal Kırıklığı

Taşpınar Ankara Yenimahalle Demetevler outlet şubesine eylül ayında ve 4 Kasım’da iki kez gittim. Her iki ziyaretimde de tüm çalışanların ilgisizliğiyle karşılaştım. Kasa bölümünde ödeme yapmak için bekledim, kimse gelmedi. Ürün ararken ilgilenen olmadı, her şeyi kendim bulmaya çalıştım. Bir bayan çalışan ve mobilya bölümüne bakan kısa boylu bir erkek çalışan ise sürekli olarak “ürün açmayın, dağıtmayın” şeklinde uyarıda bulundu. Bu kadar insanı küçümseyen bir yaklaşım kabul edilemez. Outlet mağazası olmanız ürünleri bedava verdiğiniz anlamına gelmiyor, müşteriye değer verilmesini bekliyorum.

Çalışanların bu tutumunun değişmesini ve müşteriyle ilgilenmeyen, saygısız davranan personelin değiştirilmesini talep ediyorum. İndirimli satış yapılıyor diye müşterilere ilgisiz ve küçümseyici davranılmamalı.