Kaba Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağazada Saatlerce Bekletildik

28.09.2025 tarihinde Taşpınar Ankara Keçiören Mecidiye şubesinden toplam değeri 10.000 TL olan bir alışveriş yaptım. Ödeme sırasında birkaç ürün daha eklemek istediğimde, kasa personeli bana “Müşteri bütün alışverişini bitirip gelsin, biz burada yoruluyoruz” gibi kaba, ters ve öfkeli bir tavırla yaklaştı. Bu davranış beni oldukça rahatsız etti.

Ayrıca, aldığım ürünlerin fiyatı kasada söylenenden daha yüksek çıktı ve yanlış fiyat verdiklerini söylediler. Ürünleri iptal etmek istediğimde ise kasa personeli işlemi yapmayacağını, kimin yaparsa yapmasını söyledi ve bizi mağazada bırakıp gitti. Sonrasında başka bir personel iptal işlemini gerçekleştirdi.

Toplamda 2 saat boyunca mağazada beklemek zorunda kaldık. Kaba ve ilgisiz personel ile mağaza yetkililerinin duyarsızlığı nedeniyle hem vaktimiz boşa gitti hem de tüm ürünleri almaktan vazgeçmek zorunda kaldık. 400 TL peşin, 3.150 TL kredi kartı ve kalan tutarı elden taksit olarak ödemiştim.

Benim gibi başka müşterilerin mağdur olmaması için ilgili personel hakkında işlem yapılmasını, mağaza yetkililerinin tarafıma bilgi verip özür dilemelerini talep ediyorum.