Kefilsiz Limit Mesajına Rağmen Mağazada Kefil Şartı İle Karşılaşmak Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

14.11.2025 tarihinde Taşpınar ’ın Ankara Kazan şubesine, tarafıma gelen kefilsiz limit mesajına güvenerek iPhone almak için gittim. Mesajda hesabıma 105 bin tl kefilsiz limit tanımlandığı ve istediğim ürünü alabileceğim açıkça yazıyordu. Ancak mağazaya gittiğimde telefon almak istediğimde benden kefil istendi. Mesajı personele gösterdiğimde ise bu sefer de telefonda kefilsiz işlemin geçerli olmadığı, telefon almak için 2 kefil getirmem gerektiği söylendi ve bu durum karşısında çok sinirlendim ve mağazadan çıktım.

Sürekli olarak “istediğiniz ürünü alabilirsiniz” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen mağazaya gidince kefil şartı çıkarılması beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bıraktı. Bu mesajlar nedeniyle hevesle 60 km yol gittim, günüm mahvoldu ve kendimi kandırılmış hissettim. Eğer telefonda yeniden kefil isteniyorsa bunun mesajda açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Daha önceki alışverişlerimde ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmış olmama rağmen, bu sefer kefilsiz onay verildiği halde benden 2 kefil istenmesi bana haksızlık gibi geliyor. Mesajda belirtildiği gibi kefilsiz işlem hakkımın tanınmasını, telefonda kefil şartı varsa bunun açıkça yazılmasını ve bu konuda tarafıma zorluk çıkarılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını istiyorum.