Kampanya Bilgilendirmesi Eksikliği Ve Stok Sorunu Müşteri Güvenini Zedeliyor

09.05.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Çorum Taşpınar mağazasına Anneler Günü için yapılan kampanyadan yararlanmak amacıyla Fissler düdüklü tencere almak için gittim. Kampanyanın 9–11 Mayıs tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilmişti, bu yüzden özellikle bu tarihler içinde ve gün içinde istediğim saatte geçerli olacağını düşünerek mağazaya ulaştım.

Mağazaya gittiğimde ürünün ellerinde kalmadığını, kampanyadan yararlanmak istiyorsam ertesi gün sabah 08.00’de gelip sıraya girmem gerektiğini söylediler. Ancak kampanya duyurusunda sabah erken saatlerde gelinmesi gerektiğine, sınırlı stok olduğuna ya da öğleye kadar biteceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. İlçeden özellikle bu kampanya için geldiğim halde “ürün bitti, yarın sabah erken gelin” şeklinde bir yanıtla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Eğer belirli bir tarih aralığı veriliyorsa, bu kampanyanın belirtilen tarihlerde kesintisiz ve şeffaf şekilde uygulanmasını, aksi durumda da ilanlarda açıkça koşulların ve stok durumunun belirtilmesini bekliyorum. İnsanlar ilçelerden, uzak yerlerden bu kampanyalara güvenerek geliyor; sonrasında böyle bahanelerle geri çevrilmek mağazaya olan güveni ciddi anlamda zedeliyor. Bu konuda mağazanın kampanya bilgilendirmelerini daha açık ve dürüst yapmasını, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.