Cam Ve Çekmece Onarımı İçin Servis Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Taşpınar Ankara Sincan mağazasından yaklaşık 6 ay önce bir yatak odası takımı aldım. Aldığım takımın cam kısmı yaklaşık 2,5 ay önce yerinden düşerek zarar gördü. Bunun üzerine teknik servis geldi ancak bu kez de çekmecenin iç kısmını bozdu. Servis görevlisi yanında gerekli ekipmanın olmadığını, ekipman temin edildiğinde tekrar gelip hem camı hem de çekmeceyi düzelteceklerini söyledi.

Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Bu süre içinde cam tekrar düştü ve şu an hem cam hem de çekmece sorunlu durumda. Müşteri temsilcisi numaralarını aradığımda ise telefonlar açılmıyor, sadece bir kez arandım, sorunu sorup tekrar dönüş yapacaklarını söyleyip kapattılar, sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı.

Camın yeniden düzgün şekilde monte edilmesini ve çekmecenin teknik servis tarafından hasarsız ve kullanılır hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.