Hauzen Dondurma Makinesinin Tekrarlanan Arızaları Ve Eksik Parçaları Nedeniyle İade Talebi

Taşpınar mağazasından Ağustos ayında bir adet Hauzen marka dondurma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece iki kez dondurma yaptık ve makine bozuldu. Mağaza ürünü değiştirerek yenisini verdi, ancak sonraki iki makine de çok kısa sürede yine bozuldu. Üçüncü arızada bu kez kullanıcı hatası denilerek sorumluluk bize yüklendi.

Ürün servise gönderildi, servis makine için neredeyse ürünün yarı fiyatı kadar bir ücret çıkardı, bu nedenle yaptırmamayı tercih ettik. Makineyi bu şekilde geri aldık, ancak bu kez de makinenin iki adet kabının eksik verildiğini fark ettik. Ürünün taksitleri hâlâ devam ederken, bu kadar kısa sürede defalarca arıza yapması ve son olarak da parçalarının eksik teslim edilmesi bizi mağdur etti.

Elimde alışverişe ve servise dair belgeler mevcuttur. Eksik verilen kapların tarafıma ücretsiz olarak teslim edilmesini ve sık sık arıza yapan bu ürün için iade ya da ayıpsız bir ürünle değişim hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.