Açma Kapama Düğmesinden Su Sızdıran Çay Makinesi İçin Satışın İptali Talebi

Taşpınar Hüseyingazi şubesinden Hauzen Pro Dem çay makinesi satın aldım. Eve götürüp ürünü kullandığımda, açma kapama düğmesinin olduğu yerden su akıttığını fark ettim. Ertesi gün tekrar denediğimde de aynı sorun devam etti.

Bunun üzerine mağazaya geri götürdüm ve ürünün birebir değişimini beklerken, ürünün servise gönderildiğini öğrendim. Yaklaşık bir ay sonra ürün geldi ve teslim almaya gittiğimde, yeni ürün gelmediğini, mevcut ürün üzerinden garanti işlemi yapıldığını söylediler. Tüm sorumluluğun kendilerinde olduğunu ifade ettiler.

Mağazada görevli çalışan kişiye, ürünü ilk aldığımda da aynı sorunu yaşadığımı söylediğimde, kutuyu açtığım için ürünü kullanmış sayıldığımı belirtti. Ancak ürünü kutusunu açmadan böyle bir sorunu fark etmem mümkün değildi. Mağazada deneme yaptığımızda o an için su akıtma yapmadı, fakat eve gelir gelmez tekrar denediğimde açma kapama düğmesi kısmından yine su akıtmaya devam etti ve sonraki denemelerde de aynı durum tekrarlandı.

Açma kapama düğmesinin olduğu yerden su akıtmasının normal ve kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Sürekli tekrar eden bu arıza nedeniyle, taksitli olarak aldığım Hauzen Pro Dem çay makinesinin satışının iptal edilmesini ve taksitlendirilmiş işlemimin de tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.