to read complaints and reviews, or file yours.Kapıdan Geçmeyen Ürün İçin Nakliye Ücreti İptali Ve Tam İade Talebi
Çorum merkez Taşpınar mağazasından yatak, baza ve başlık aldım. Ürünü taksitli olarak satın aldım. Ürün belirli bir süre önce evime getirildi ancak gelen ekip bu kapıdan geçmez, buraya olmaz diyerek ürünü geri götürdü ve bana daha küçüğünü almam gerektiğini söyledi.
Ben de tekrar Çorum merkez Taşpınar mağazasına giderek ürünün yeniden getirilmesini istedim. Ürünün Ankara’ya geri gittiğini, beklemem gerektiğini söylediler ve yaklaşık bir hafta boyunca beni oyaladılar. Bunun üzerine mağazaya teşhirde bulunan ürünü bana göndermelerini, eve gelen ürünü de tekrar teşhir olarak mağazaya koyabileceklerini söyledim. Buna rağmen teşhir ürünün de bir hafta sonra geleceğini söyleyip yine oyaladılar, ben de bu süreçten bıktığım için işlemi iptal ettim.
Şu anda benden nakliye ücreti olarak 3.700 TL talep ediyorlar ve ön ödeme olarak verdiğim 2.000 TL’yi de geri iade etmiyorlar. 23 Nisan 2026 tarihinden bu yana yaşadığım bu süreçte mağdur edildim. Ürünü eve getirip kapıdan geçmeyeceğini söyleyerek geri götüren taraf kendileri olmasına rağmen tüm yükü bana yüklüyorlar. Bu durumdan şikayetçiyim, hem benden istenen nakliye bedelinin iptalini hem de ödediğim 2.000 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Merhaba b****** Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmış, sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Taşpınar ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Taşpınar Çözüm ekibi
