Casper Via S50 Tablet'te Kalem Desteği Yanıltması Ve Açık Ürün İadesi Reddi

Yaklaşık iki yıl önce Taşpınar Mağazacılık Yükseltepe Şubesi’nden Samsung marka bir tablet aldım. Satın alma esnasında çalışanlar tabletin kalem desteği olduğunu belirttiler ancak ürünü kullandığımda hiçbir kalemin çalışmadığını, aslında kalem desteği olmadığını öğrendim.

Bu olumsuz deneyimden sonra dün aynı şubeden bu kez özellikle kalem desteği olan Casper Via s50 model bir tablet satın aldım. Görüştüğüm görevli, bu tabletin kalem desteği olduğunu ve kutusundan kalem çıktığını, ayrıca ürünü denemeden verdikleri için bir sorun olursa veya beğenmezsem bir gün içinde iade alabileceklerini söyledi. Bunun üzerine tableti satın alıp evde açtım ve kalemi denediğimde kalemin çok donuk, tepkisiz çalıştığını, düzgün işlem yapmadığını gördüm.

Ertesi gün tableti ve kutusunu tekrar mağazaya götürdüğümde, kutu ve tablet açıldığı için ürünü geri alamayacaklarını söyleyerek iade talebimi reddettiler. Ürünü açmadan arızalı olup olmadığını anlamam zaten mümkün değilken bu şekilde geri çevrilmemi kabul etmiyorum.

Ankara Yükseltepe şubesinden, 1426853 numaralı alışverişime konu olan Casper Via s50 tabletin, kalem performansı sorunlu olduğu ve bana satılırken verilen bilgilerle örtüşmediği için hiçbir şekilde değişim yapılmadan doğrudan iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.