to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Tablet İadesi Reddedildi, Tam Geri Ödeme Ve Senet İadesi Talep Ediliyor
13 Eylül 2026 tarihinde kızım için Ankara Alibey Taşpınar şubenizden yaklaşık 39.900 TL bedelle Casper h10 Pro tablet satın aldım. Aynı gün içinde babası da sürpriz yapıp tablet aldığı için, ertesi gün ürünü hiç açılmamış, kutusu dahi açılmamış şekilde iade etmek üzere mağazaya gittim.
Mağazada iade talebimin kabul edilmeyeceği, konunun genel merkeze iletileceği ve dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra tarafımıza telefonla dönüş yapılarak iade talebimizin reddedildiği bildirildi. Bugün annem tekrar mağazaya giderek durumu sorduğunda, iade talebinin kabul edilmediği bilgisi mağaza tarafından yeniden iletilmiş, ancak herhangi bir yazılı belge de verilmemiştir.
Ürün kullanılmamış ve açılmamış olmasına rağmen bu fahiş bedelli alışverişin iade alınmamasını kabul etmiyorum. Ürünü taksitli olarak senet karşılığında aldım ve ürün iade edilmediği gibi elimdeki senetler de tarafıma teslim edilmemiştir. Yarın noter aracılığıyla yasal sürecimi başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Yasal haklarımı biliyorum ve ayıpsız, hiç kullanılmamış bu ürünü iade almak zorunda olduklarını düşünüyorum.
Şubeden ve ilgili birimlerden, ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve adıma düzenlenen tüm senetlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13 Eylül 2026 tarihinde kızım için Ankara Alibey Taşpınar şubenizden yaklaşık 39.900 TL bedelle Casper h10 Pro tablet satın aldım. Aynı gün içinde babası da sürpriz yapıp tablet aldığı için, ertesi gün ürünü hiç açılmamış, kutusu dahi açılmamış şekilde iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim.
14 Eylül’de mağazada iade talebimin kabul edilmeyeceği, konunun genel merkeze iletileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra telefonla aranarak iade talebimin genel merkez tarafından da reddedildiği tarafıma bildirildi. Bugün annem yeniden mağazaya giderek durumu sorduğunda, iade talebimin kabul edilmediği bilgisi mağaza tarafından bir kez daha iletilmiş, ancak hiçbir şekilde yazılı bir belge verilmemiştir.
Ürün hiç açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen bu kadar yüksek bedelli bir alışverişin iade alınmamasını kabul etmiyorum. Ürünü taksitli olarak senet karşılığında aldım ve ürün iade edilmediği gibi, adıma düzenlenen senetler de tarafıma teslim edilmemiştir. Yarın noter aracılığıyla yasal süreci başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Ayıpsız ve hiç kullanılmamış bu ürünü iade almak zorunda olduğunuzu düşünüyorum.
Taşpınar genel merkez ve Ankara Alibey şubesinden, ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve adıma düzenlenen tüm senetlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
