to read complaints and reviews, or file yours.Verilen 15 Günlük Teslimat Sözünün Tutulmaması
06.08.2026 tarihinde Tuzluçayır Taşpınar şubesinden baza satın aldım. Satış danışmanına özellikle teslimat süresini sorduğumda, 15 güne kesin olarak geleceği, hatta daha da erken gelebileceği söylendi.
Bugün ayın 20’si olmasına rağmen mağazayı aradığımda bazanın hâlâ hazırlanmadığını ve sevkiyata bile çıkmadığını öğrendim. 21.08.2026 tarihi itibarıyla 15 günlük sürenin dolmuş olmasına rağmen bazanın hazırlanmadığını ve teslimatın gerçekleşmeyeceğini görüyorum. Eğer 15 gün içinde teslim edilmeyecekse bu şekilde net bir söz verilmemesini, bu bilginin en başta doğru şekilde paylaşılmasını isterdim; aksi halde ürünü başka bir yerden almayı tercih ederdim.
Verilen teslimat sözünün tutulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bazamın en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Şenay Hanım, Yaşadığınız durum ve teslimat süreciyle ilgili beklentinizin karşılanmamış olması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz bazanın 15 iş günlük üretim süreci bulunmaktadır. Bu süre hesaplanırken hafta sonları ve resmi tatiller dahil edilmemektedir. Ürünün üretim süreci tamamlandıktan sonra sevkiyat ve teslimat işlemleri gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle belirtilen 15 günlük süre, takvim günü olarak değil iş günü üzerinden değerlendirilmektedir. Ürününüzün üretim ve teslimat süreci ilgili birimler tarafından takip edilmekte olup, mümkün olan en kısa sürede tarafınıza teslim edilmesi sağlanacaktır. Yaşanan süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.
