Tacreo Kartı İşlem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Tacreo kartımla iki gündür ciddi bir sorun yaşamama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Dün Koton mağazasında, bugün ise A101 mağazasında, her iki mağazanın da Tacreo ile anlaşması olmasına rağmen kasada ödeme yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmedi.

Kasada ekranda “Operation failed! Detail: ws_0 - Hata: 75 Hata Kodu -. A101. Local - 22000” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle kartı kullanamıyorum. Saat 11’den beri defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen beni bir türlü herhangi bir yetkiliye bağlamadılar. Asistana yazdığımda sürekli müşteri hizmetleri numarasına yönlendiriliyorum fakat telefonu açan kimse olmuyor, bu yüzden derdimi kimseye anlatamıyorum.

Tacreo’dan, yaşadığım sorunla ilgili tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını ve benimle birebir iletişime geçilmesini talep ediyorum. Kartımın neden kullanılamadığının açıklanmasını, sorunun ivedilikle çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.