to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
24 Temmuz tarihinde Tacreo üzerinden #5673416 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde bir adet New Balance 565 model ayakkabı ve bir adet Jack Jones jrush tee t-shirt bulunuyor. Toplamda 5.379,97 TL tutarındaki ödemeyi Tacreo Kart ile gerçekleştirdim.
Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş takip ekranında sürekli “tedarik edildi / hazırlanıyor” ibaresi görünüyor, ancak hiçbir hareket yok ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Telefon hattına ulaşamıyorum, WhatsApp hattına yazmama rağmen cevap alamadım, internet sitesindeki mesajlarıma da dönüş yapılmadı.
Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de hiçbir iletişim kanalı üzerinden geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişini verdiğim ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Belirsizlik olduğu gibi devam ediyor. Ne ürünler kargoya verildi, ne arayan soran, ne de aramalara cevap veren var.
