to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ay Geçmesine Rağmen 6.315 TL Kesintinin İadesi Hâlâ Gelmedi
Tacreo alışveriş kartımdan 8 Mart tarihinde toplam 6.315 TL ücret kesildi ve bu tutarın iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ kartıma yatırılmadı.
Devlet kurumu aracılığıyla verilen bu alışveriş kartını Sinop’ta kullanıyorum. İlk yaşadığım mağduriyet sonrası kurumla ve kartla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemlerin çok geciktiği ve ilgilenecekleri söylendi. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade gerçekleşmedi. Son günlerde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar da açılmıyor.
Ücret iadem yapılmadığı için kartı kullanamıyor, alışverişimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. 6.315 TL’lik kesintinin bir an önce kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza duyduğunuz güven ve ilginiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sizi anlıyor ve memnuniyetinizin bizim için her zaman en büyük öncelik olduğunu vurgulamak istiyoruz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, ekibimiz konuyu titizlikle incelemekte ve en kısa sürede sizinle iletişime geçerek en uygun çözümü sunacaktır. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına her türlü talep, öneri ve görüşlerinizi adresinden bizimle paylaşabilirsiniz. Tacreo ailesi olarak her zaman yanınızdayız ve size en iyi hizmeti sunmak için buradayız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Sağlıklı, mutlu ve güzel günler dileriz. Tacreo Müşteri Hizmetleri
Size zaten mail gönderdim mailimede cevap alamadım. En saçmasıda defalarca aramış olmama rağmen asla ulaşamamış olmam...
