Gönderilmeyen Sweatshirt Ve İade Ücretlerinin Geri Ödemesi Talebi

Tacreo uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 Temmuz ve 24 Temmuz tarihlerinde yaptığım alışverişlerde aldığım ürünlerden bir adet GAP sweatshirt hiç gönderilmedi. Bunun yanında iade ettiğim iki adet tişörtün tutarları da bugüne kadar bakiyeme yansıtılmadı.

Eksik gönderilen sweatshirt’ün bedeli ve iade ettiğim iki tişörtün ücretleri kart hareketlerimde ve işlem geçmişimde açıkça görülmesine rağmen Tacreo tarafından hiçbir şekilde tarafıma geri ödeme yapılmadı. Hem elime ulaşmayan bir ürün için para ödemiş durumdayım hem de iadesini yaptığım ürünlerin ücretlerini alamıyorum.

Konu hakkında hem mail yoluyla hem de uygulama içinden Tacreo ile iletişime geçtim, durumu detaylarıyla iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne iadelerin tutarı bakiyeme yansıtıldı ne de gönderilmeyen sweatshirt’ün ücreti tarafıma iade edildi.

Tacreo’nun, gönderilmeyen GAP sweatshirt’ün ve iade ettiğim iki adet tişörtün toplam tutarını en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve bu mağduriyetimin artık son bulmasını talep ediyorum.