Tacreo’da Ödenen 16.280 TL Değerindeki Ürünler Gönderilmedi Ve Siparişler Görünmez Hale Geldi

Tacreo isimli site üzerinden Tacreo kartımla çanta ve ayakkabı alışverişi yaptım. Toplamda yaklaşık 16.280 TL tutarında ödeme yapmama rağmen aldığım ürünler hiç gönderilmedi ve siparişlerim online mağazada ya da web sitesinde de artık görünmüyor.

Siteye ve hesabıma erişim konusunda sorunlar yaşamaya başladım, yaptığım ödemenin karşılığında ne ürün alabildim ne de sipariş kaydımı görüntüleyebiliyorum. Ayrıca şu ana kadar firma ile mail ya da başka bir iletişim kanalı üzerinden herhangi bir şekilde dönüş alamadım, nasıl ulaşacağımı da bilmiyorum.

Yaptığım alışverişe karşılık ürünlerimin eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim tutarın iadesini de talep ediyorum.