Swatch Saatimin Sürekli Kordon Sorunu Ve Taleplerimin Dikkate Alınmaması

2024 Ağustos ayında Swatch GB326 model saatimi Swatch Cepa mağazasından satın aldım. Saatin kordonu Ocak 2025’te yırtıldı. Uzun uğraşlar sonucunda Nisan ayında kordon değişimi yapıldı.

Ancak değiştirilen kayış da Ağustos 2025’te aynı şekilde yırtıldı. Ücret iadesi ya da saat değişimi talebim olmasına rağmen, üçüncü kez sadece kordon değişimi yapılarak saat tarafıma gönderildi. Saatimi kesinlikle almak istemediğimi ve bu çözümü kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, taleplerim dikkate alınmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

30 yıldır Swatch kullanıcısıyım ve böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Saatim garanti kapsamında olmasına rağmen, sürekli aynı sorunla karşılaşıyor olmam ve taleplerimin dikkate alınmaması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Ücret iadesi ya da saat değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum; mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.