to read complaints and reviews, or file yours. 
16.06.2025 tarihinde Antalya Özdilek Koçak Saat’ten Guess GUGW0767L4 model kol saatini satın aldım. Saatin kordon kısmında hafif çizgi şeklinde kararma oluştu. Ürün garanti kapsamında olduğu ve toplamda sadece dört kez takılmış olmasına rağmen, saati aldıktan üç hafta sonra garantiye gönderdim.
Yetkili servise kordon değişimi talebiyle başvurdum. Ancak sadece saat temizliği yapılarak, sorunun tüketici kaynaklı olduğu belirtilip kordon değişimi yapılmadı. Ürünün kronik bir sorunu olduğunu düşünüyorum ve saati aldığım gibi garantiye göndermiş olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmam nedeniyle, ürünün garanti kapsamında ücretsiz kordon değişiminin yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli çözüm sağlanmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı belirtmek isterim. Saatin ücreti kartla ödenmiş olup yaklaşık 8 bin TL civarındadır. Servis fişi elimde mevcut, gerekirse paylaşabilirim.
Geçen sene Mayıs ayında Guess marka bir saat satın aldım. Saatin kordonu ve kadranı yaklaşık 4 aydır tamamen karardı. Ürünü garanti kapsamında Antalya Terracity mağazası aracılığıyla servise gönderdim (Servis No: 971995, Müşteri No: 10768623, Pin: 971995), ancak üretim kaynaklı bir sorun olmadığı be...
Merhabalar, 18.05.2024 tarihinde 91661540073 kod numaralı Guess marka kol saatini buğulanma yapması sebebiyle teknik servise gönderdim. Teknik serviste conta ve su tamir işlemi görüp ürün tarafıma iade edildi. Yapıldığı gün dışarıda kullandığım gibi tekrar aynı problemi yaşadım. Buğulanma sebebiyle ...
Guess marka saat kullanıyorum, henüz daha 5-6 ay olmasına rağmen kordonda kararmalar yaşadım. Guess marka satan bir saatçiye gittiğimde ise, kordonun garanti kapsamına girmediğini, bu kordonların hemen böyle kararacağını söyledi. Ücret karşılığında kordon değiştirebileceklerini, yeni kordon takabile...
Herhangi bir şey çözülsün diye yazmıyorum amacım sadece şikayet! 6 bin tl verip aldığım saat çok çok az kullanmama rağmen kordonunda renk solması yaşandı bir kere gönderdim yapılıp geri geldi. Tekrar yaşandığı durumda iade ya da değişim olabileceği söylendi. Tekrar oldu bir hafta içinde. Yine gönder...
12.06.2024 tarihinde Saat ve Saat'ten GUGW0425G1 model Guess saat aldım. Fakat saati 1 ay kullandıktan sonra saatin iç kadranında buhar oluştu, servise verdim. Conta değişimi yapıldı, 1 ay servisten gelmesini bekledim. Sonrasında 10 gün içinde yine aynı problemi yaşayıp yine servise verdim. Yine 1 a...
Yorumlar