to read complaints and reviews, or file yours.Swatch Irony Saatimin Taşları Sürekli Düşüyor, İade Talebim Reddediliyor
Ocak 2024’ten bu yana Swatch ırony model saatimin taşları sürekli olarak düşüyor. Ürünü Swatch Özdilek mağazasından eşim (m** d**) hediye aldı ve fatura numaram ear2024 ** 03784. Saatimi garanti kapsamında, faturasıyla birlikte kullanıyorum. Şimdiye kadar üç kez aynı problemle karşılaştım; saat her tamirden döndükten sonra en fazla 3-7 gün içinde tekrar taş düşüyor, hatta bir seferinde tamirden geldiği gün bile taş düştü. İlk düştüğünde de ikincide de değişim istedim ama kabul edilmedi. Çoğu zaman sinirimden kutusuna koydum tamire bile getirmedim dolayısıyla çok çok az kullandım saati. Son olarak, üçüncü kez taşın düştüğünü gördüm.
Her seferinde mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kesinlikle değişim veya iade kabul edilmiyor, sadece tamir işlemi yapılıyor. Garanti kapsamı dışında kalmaması için başka bir müdahalede bulunmadım. Saatimi günlük olarak kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede sürekli aynı sorunu yaşamak mağduriyet yaratıyor.
5040 TL ödediğim bu ürün için artık tamir değil, para iadesi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Ne kadar saçmadır ki eşimin aldığı saati ben arızalı olduğundan ötürü iade etmek istediğim için geçersiz görülmüş fatura benim değil de eşimin adına olduğu için. Ne diyebilirim ki bravo ve alkış ürününüzün arkasında duruyorsunuz bayağı bir
