to read complaints and reviews, or file yours. 
Hediye olarak gelen Swarovski kolyem 2 haftada karardı. Bu durumu mail yoluyla bildirdim ve tarafıma dönüş yapıldı. Ancak, online alınan ürünler için sadece ücret iadesi yapılacağı belirtildi. 2 yıl garantisi bulunan bir ürün için değişim yapamamamı anlamakta güçlük çekiyorum. Daha az sorunlu bir durumla karşılaşmadım. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum, fakat çözüleceğine dair bir izlenimim yok.
Swarovski’nin kendi internet sitesinden SWA191223 sipariş numarasıyla aldığım Swan model kolyemde yaklaşık 5 ay önce kararma problemi fark ettim ve 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Kararma sonrası ürünü kullanmayı bıraktım. Ürünü Gaziantep’teki Swarovski şubesine götürdüğümde, şubedeki görevli garant...
Merhaba, Swarovski’den online olarak satın aldığım ayıcık detaylı bilekliğin süs kısmı ellerimi yıkarken koptu. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine hem mail attım maile asla cevap gelmedi. Hem de telefonla ulaştım. Görüştüğüm temsilci ürünü göndermemi söyledi. Ben de ürünü yenisi ile değiştirilec...
Swarovski'den almış olduğum ürün 1 yıl dolmadan paslandı. Ürünümün garantisi olmasına rağmen online'dan alındığı için değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünün hasarlı görsellerini mailden ilettiğim halde 1 ay inceleme süresi içinde hiçbir dönüş yapmadılar. Hangi markanın inceleme süresi 1 ay sür...
Swarovski firmasının kendi sitesinden online olarak küpe satın aldım. Her şey normal, gelen fatura da doğru. Kutudan kolye çıktı. Kutunun üzerinde dahi küpe etiketi var. Değiştirin, benim aldığımı gönderin diyorum değişim yapmıyoruz diyor müşteri temsilcisi. Ancak iade edebilirmişim. Belli sürede pa...
Swarovski Panora mağazasından aldığım kuğu kolyem, satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kararmaya başladı. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunun çözümü için Panora mağazasına başvurdum. Mağaza yetkilileri ürünü merkeze soracaklarını belirttiler ancak bir hafta boyunca geri dönüş...
Yorumlar