to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Sorunu
Swarovski firmasının kendi sitesinden online olarak küpe satın aldım. Her şey normal, gelen fatura da doğru. Kutudan kolye çıktı. Kutunun üzerinde dahi küpe etiketi var. Değiştirin, benim aldığımı gönderin diyorum değişim yapmıyoruz diyor müşteri temsilcisi. Ancak iade edebilirmişim. Belli sürede paramı iade edeceklermiş. Firmanın tamamen kendi kusurundan kaynaklanan bir hatayı neden ben üstlenmek zorunda kaldığımı anlayamıyorum gerçekten. İade veya değişim prosedürü olarak işletilecek bir durum yok. Siparişim teslim edilmemiş durumda.
