to read complaints and reviews, or file yours. 
Swarovski firmasının kendi sitesinden online olarak küpe satın aldım. Her şey normal, gelen fatura da doğru. Kutudan kolye çıktı. Kutunun üzerinde dahi küpe etiketi var. Değiştirin, benim aldığımı gönderin diyorum değişim yapmıyoruz diyor müşteri temsilcisi. Ancak iade edebilirmişim. Belli sürede paramı iade edeceklermiş. Firmanın tamamen kendi kusurundan kaynaklanan bir hatayı neden ben üstlenmek zorunda kaldığımı anlayamıyorum gerçekten. İade veya değişim prosedürü olarak işletilecek bir durum yok. Siparişim teslim edilmemiş durumda.
3 ay önce Swarovski markasından aldığımız kolye seti merkez ve mağaza personelleri tarafından hatalı olduğu kabul edildiği halde benden yeni değişecek olan aynı ürün için ciddi bir ekstra rakam talep ettiler. Merkez birimi tarafından aranıp bunun dışında hiçbir şey yapamayacaklarını ve sorunla birli...
Swarovski Ürün Değişim Şikayeti Merhaba Şikayetvar Ekibi, Ben Engin Y*****, 15.09.2022 tarihinde Swarovski mağazasından satın aldığım ve garantisi devam eden bir kolye ile ilgili yaşadığım mağduriyeti sizlerle paylaşmak istiyorum. Ürün, 01.05.2024 tarihinde, kullanım hatası olmaksızın taşlarının ...
Swarovski markasının internet alışveriş sitesinden 05-07-23 tarihinde almış olduğum,2 yıl garantili olan,1 çift küpenin tekinin taşı çatladı, ayrıca ikisininde klips kapatma yerlerindeki plastikler parçalandı (1 yıl içinde maksimum 15-20 kez kullanılmıştır). Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğim...
Yorumlar