Swarovski kolye taşı düştü

Geçen sene mayıs ayında Bursa Korupark swarowski şubesinden klasik kuğu kolye almıştık. Bir sene dolmadan taşlarında düşme meydana geldi. Dün şubeye gittiğimizde sertifika gibi bir kart istediler ancak eşim hediye almıştı ürün kutuları tam olmasına rağmen kart yoktu içinde. Verdiklerini söylediler. ...

Garanti süresi dolmak üzere olan taşı düşmüş kolyemi Bursa Sur Yapı swarowski şubenize getirdim. Garanti belgesi yanımda ve şubedeki görüşme sağladığım kişi ürünümü değiştirmiyor. Aldığınız şubeye götürün diyor, aldığım şubeyi aradığımda ve İstanbul'daki diğer şubeleri aradığımda onlarda böyle bir ş...

Swarovski’den aldığım kolye, sadece birkaç hafta içinde taşlarından birinin düştüğünü fark ettim. Ürün oldukça pahalıydı ve kalitesiz olduğu için hayal kırıklığına uğradım. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda, yalnızca ‘yapılacak bir şey yok’ yanıtını aldım. Swarovski gibi bir markanın, ürünlerinin k...

Swarovski'den 3 yıl önce bir kolye aldım. Bu kolyenin taşları koptuğu için üzerine para koyarak kuğulu bir kolye aldım. Sonrasında bu kuğu da 8 ay gibi bir sürede tamamen yerinden çıktı, yine iade yapmadıkları için tekrar üzerine para koyup bir kolye daha aldım. Mart ayında aldığım ve sabah takıp ak...

24 ay garanti verdikleri kolyenin taşları tek tek düştü. 7-8 kere müşteri hizmetlerini aradım ve mağazaya gittim, size yardımcı olacaklarını söylediler ancak asla dönüş yapmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Swarovski pişmanlıktır! Ürünlerinin arkasında durmayan bir firma.

SWA107548 sipariş numarasıyla 13.09.23 tarihinde aldığım stone kolye isimli ürün için 19.10.23 tarihinde garanti kapsamında olan kolyemin tası düştüğü için Swarovski müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü stokta olmadığı için sadece iade edebileceğimi söylediler, fakat ben ürünü 1645 TL iken ...

Swarovski taşlı kuğu kolye aldım. Daha 1. Ayda taşı düştü neyse ki yenisi verildi. Ancak tam 1 yılda 3-4 kez taş düşme vb. Sorun yaşadık. En son kuğunun boynu yamuldu. Bir götürdük, bu artık üretilmiyor dendi. Çok sorun yaşadık zaten tamam başka bir ürün alalım dedik. Kuğu kolye en son 2200 liradan...

Swarovski mağazasından almış olduğum yüzüğün kaplaması attı. Beyaz renk almıştım. Alttan bakır rengi çıktı. Ayrıca kolye üçü ay şeklindeki charmın taşı düştü. Markaya olan güvenim sarsıldı. İncelemeye göndermedim. Ayrıca incelemeye gönderilip kullanıcı hatası denmesini istemiyorum.

Swarovski kolyenin taşı düştü müşteri hizmetleriyle görüştüm mail olarak kolyenin fotoğraflarını istediler 25 Nisanda gönderdim. Bugün 6 Mayıs ve hala geri dönüş yapılmadı. Kolyenin 2 yol garantisi vardı daha 1 yılı bile dolmadan taşı düştü. Bir daha bu markadan hiçbir ürün almayı düşünmüyorum.