Suzuki müşteri hizmetleri

2016 model Suzuki Vitara aracımda, fabrikasyon olarak takılı olan Daiichi marka multimedya teyp ile yaklaşık 4 aydır ciddi bir GPS sorunu yaşıyorum. Teyp açıkken hem araçtaki navigasyon 'GPS bulunamıyor' hatası veriyor hem de kendi telefonumun harita/navigasyon uygulamaları sağlıklı çalışmıyor. Arac...

Suzuki V-Strom 1050 model motosikletimin bakım periyodu konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Birçok markada bakım aralığı 10.000 km civarındayken, Suzuki’de 5.000 veya 6.000 km’de bakım yapılması gerektiği belirtiliyor. Kullanım kitapçığında Avrupa’da 12.000 km olarak geçen bakım aralı...

2021 model Suzuki Vitara 1.4 Hibrit aracımın 90.000 km bakımı için Denizli’deki yetkili servisten 22.10.2025 tarihinde fiyat teklifi aldım. Bakım ücreti olarak tarafıma 37.900 TL talep edildi. Teklifte, parça ve işçilik ücretlerinin tamamının fahiş olduğunu düşünüyorum. Özellikle hava filtresi gibi ...

Suzuki Avenis 125 CC motorumda 18 Eylül 2025 tarihinden bu yana sürekli olarak f1 arızası yaşamaktayım. Son 15 gün içinde bu arıza nedeniyle motorumu üçüncü kez Doğan Trend Otomobilite Gaziemir/İzmir yetkili servisine bırakmak zorunda kaldım. Motorun 15 gününün 10 günü serviste geçti ve arıza sürekl...

Suzuki Burgman 125 model motosikletimin Manisa merkez Moto45 bayisi servisinde yanlış tamir edilmesi sonucu mağduriyet yaşadım. Servis, motosikletimdeki sorunu düzgün şekilde çözmediği gibi ilgisiz davrandı ve bu süreçte 154 bin tl maddi zarara uğradım. Yaşadığım bu olay Mart ayında gerçekleşti. Du...

2022 model Suzuki S-Cross aracımın 35 nfg 24 plakasıyla, son iki ayda üç farklı lastiği düz yolda giderken yanaklarından patladı. Olaylar 20 Temmuz, 3 Ağustos ve 15 Ağustos tarihlerinde gerçekleşti. Patlayan lastikler nedeniyle otobanda ciddi bir hayatı tehlike yaşadım. Ayrıca, daha önce de lastikle...

2021 model Suzuki SX4 S-Cross aracımın farlarında, özellikle sağ ve sol arasında bariz fark olacak şekilde, far üst kısımlarında ciddi çizilme ve saydamlık kaybı oluştu. Bu durum far görüşünü olumsuz etkiliyor ve güvenlik açısından sorun teşkil ediyor. Araç sıfır alındıktan sonra ilk yıl içerisinde ...

Suzuki Burgman UH200 model motorumda kronik bir arıza nedeniyle geri çağırma bulunuyor. Yaklaşık bir yılı aşkın süredir Ankara’daki Suzuki yetkili servisleri (Doğantrend ve Herter) ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Defalarca Suzuki müşteri hizmetlerini aradım, zaman zaman ul...

Suzuki s-Cross marka aracım var daha önce bakım için Kayseri incar otomotive Suzuki yetkili servisine götürmek istedim. Aracın bilgilerini aldılar 2013 model olduğu öğrendiklerinde bana 2 gün dönüş yapmadılar. Ben aradığımda malzemeler var mı bakmamız lazım diye tekrar oyaladılar. Akabinde müdür ile...

Daha önce şikayetimi Suzuki com TR yazdığım halde dönüş yapmadılar. Yaklaşık 10 gün oldu. Aracımdaki sıkıntıyı bildirmiştim dönüş yapmadılar. Suzuki garantim 10 da diyor ama sözde ve de muhatap olmuyor. Yazık ki Suzuki sağlamlığına ve satış sonrası hizmetine güvenmiştim.

Suzuki aracım garanti kapsamındayken TPMS ikaz ışığı sürekli yanıyordu. Bu nedenle eşimle birlikte defalarca Koşuyolu Doğan Trend'e gittik ve 'Sorun yok, bu lastik basıncı ayarlarından, mevsim geçişlerinde olur' dediler. Ne ilginçtir ki, garantimiz bittiğinde sensör arızası olduğu söylendi. Biz bunu...

Suzuki Vitara seyir halinde aniden durma sorunu hakkında (Bölüm 1) Yaklaşık 4 senedir zevkle kullandığımız, 2021 Temmuz ayında İzmit-Çobanoğlu Otomotiv yetkili satıcınızdan aldığımız Suzuki Vitara 1.4 Hybrid GL Elegance 4x2 aracımız, ilk defa 6 ay önce aşağıda ayrıntısını ileteceğim şekilde sorun ya...

Suzuki bayiden 2023 model Suzuki S Cross sıfır araç aldım. Aracı henüz bir buçuk yıldır kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır, aralıklı olarak aracı çalıştırdıktan sonra yolda kalıyorum. Araç kendi kendine yolda duruyor ve göstergede 'Anahtar kontak durumunda' diyor. Vitesi tekrar P'ye alıp, tekrar start...

28.01.2025 tarihinde Doğan Trendyol Koşuyolu şubesinden sıfır Suzuki jimny araç satın aldım. Aldığım günden sonra CarPlay cihazında bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Servisi aradığımda konu ile kendilerinin ilgilenmediğini Navitech firmasının konu ile ilgilendiğinden bahsettiler. Firma ile iletişim...

Suzuki Vitara aracımın garantisi devam ederken sağ on cam kapanmama ve tutukluluk yapma şikayetiyle servise başvuru yaptım. Sorun çözüldü diye gönderildim. Tekrar birkaç gün sonra aynı şikayetle gittim. Kapi fitili değişmesi gerektiğini söyleyip o şekilde kayıt açtılar. Ellerinde parça olmadığını da...

Suzuki Jimny arabamı hasar kaydı için servise götürdüm. Arabamın hiçbir şekilde parça değişimi yapılmasını istemediğimi, sadece tamir edilmesini istediğimi bildirdim. Ancak bir aydır beni oyalıyorlar. Onay vermediğim parçaları tamir ettirip takıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda parça değişimi...

Suzuki 2023 S-Cross marka sıfır araç aldım ancak arabada USB flash bellekle müzik dinleyemiyorum, sürekli kopmalar yaşıyorum. Aynı şekilde Android Auto bağlantısında da ya kopma oluyor ya da hiç bağlanmıyor. Defalarca servise gittim, kaç defa orijinal kablo ile ve farklı telefonla denedik, yine de U...

2023 model Suzuki Vitara 4x4 Hybrid arabam var. İlk bakım 10.000 yılı dolduğundan yaptıracağız. Zorunlu olarak 2 yıl yetkili serviste yapılması gerekir. İzmir'de Bornova bakımı ilk bakım 7500 TL dedi. Gaziemir 8000 TL dedi. Ankara Muğla 6500 TL dedi. İzmir'deyiz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda re...

2023 model Suzuki Vitara aracımı 22 09 2023 tarihinde aldım. 15 bin bakımını Mart ayında serviste yaptırdım. 10 gün önce aracın ön sis farının olmadığını fark edip servis ile iletisim kurdum ve söylenen tarihte servise götürdüm. Far aracın içine düşmüş ve davlumbazı yakmıştı. Far kablo bağlantıları...

2023 Suzuki Vitara gl Hybrid aracımı Start stop açık iken; rölanti duruşundan sonra, frenden ayağımı çektiğimde araba tekrar çalışmıyor. Gaza basmanıza rağmen araba gitmiyor, yol ortasında kalıyor. Kazaya sebebiyet verecek derecede kalıyor. 2 defa servise götürdük, 2 saat sonra araç hazır resetledik...

2023 Kasim ayında Samsun Asal otomotivden Suzuki S-Cross marka araç aldım. 4 Ocak 2024 tarihinde bir kaza yaptım ve yetkili servise onarım için aracımı kasko poliçemden yapılması için çektirdim. Gerekli evrakları verdim. 5 Ocakta servise gittiğimde hala hasar dosyası açılmamıştı. Sistemden dolayı gi...