Suzuki Yetkili Servisinde Sürekli Oyalama Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

Suzuki s-Cross marka aracım var daha önce bakım için Kayseri incar otomotive Suzuki yetkili servisine götürmek istedim. Aracın bilgilerini aldılar 2013 model olduğu öğrendiklerinde bana 2 gün dönüş yapmadılar. Ben aradığımda malzemeler var mı bakmamız lazım diye tekrar oyaladılar. Akabinde müdür ile görüşmem falan sonucunda 5. Günün sonunda randevu verdiler. Arabayı bakıma aldılar 1saat sonrasında aradılar gelip alabilirsiniz diye ekspertiz yapmış gibi araçta motor suyu eksilmiş, sol fren lambası yanmıyor, ön sis lambası yanmıyor, sileceklerin değişmesi lazım yazıp arabayı teslim ettiler. Neden yapmadınız bunları dediğimde elinizde malzeme yok dediler. Sonrasında malzemeler gelince ararız dediler ve bakım parasını ödememi istediler. Sonrasında ne arayan oldu ne ilgilenen müşteri hizmetlerini aradım. Onlarda ilgileniyoruz kusura bakmayın falan dedi. geçiştirdi. Çözüm bulamadık. Dışarıda bakımı yaptırmak zorunda kaldım. Bu sene bakım için hiç servisle bile görüşmeden dışarıda yaptırmaya karar verdim çünkü sorunları söylemeye o kadar para verilmez diye düşündüm. Bir parça dışarıda bulunmadığı için 25.07 tarihinde servisten parça tedariği için tekrar gidildi. Yine aynı yalanlar ile depocunun dışarıda olduğu pazartesi günü arayıp bilgi verileceği söylendi. Dün itibari ile internetten sipariş verdim. Benim soruma gelirsek Kayseri'deki bu servis nasıl bir servis her gelene aynı şey mi söyleniyor. Depo sorumlusu yok diye? Sadece yeni satılan arabaların 10.000-20.000-30.000 bakımı mı yapılıyor. Zaten o bakımları yapmak bir şey değil ki ustaya bile gerek yok. Sevdiğim bir markadan servis yüzünden ben neden vazgeçmek zorundayım?