to read complaints and reviews, or file yours. 
Suzuki Burgman model motosikletimi aldığım günden beri servis, yedek parça ve usta konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İstanbul’da yaşadığım halde, düzgün hizmet alabileceğim, donanımlı ve bu motoru gerçekten bilen bir usta bulmakta zorlanıyorum. Yedek parça konusunda da sağlıklı ve güven veren bir yapı ile karşılaşmıyorum.
Servis konusunda karşıma çoğunlukla yetkisiz veya motosiklet hakkında yeterli bilgisi olmayan ustalar çıkıyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de almış olduğum motosikletten keyif almamı engelliyor. Ücretini ödediğim bir markanın, kullanıcılarını bu kadar sahipsiz bırakmamasını beklerdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de maalesef olumlu bir sonuç alamadım.
Suzuki markasından İstanbul başta olmak üzere servis ağını genişletmesini, gerçekten eğitimli, donanımlı ve nitelikli ustalarla çalışmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen, yedek parça ve servis hizmetini güvenle alabileceğimiz, kurumsal bir yapı görmek istiyorum.
2017 model Suzuki Burgman 200 motor kullanıcısıyım. 14500 km de olan motorum varyatör kırdı. Normal şartlarda yüz bin km dahi kullanılsa kırılmayacak bir parça 15 bin km olmadan bu arızayı yaşatması çok şaşırtıcı bir durum. Üstelik yüksek hızda gitmememe rağmen bu arızayı yaşattı. Kaza yapmama ve be...
Suzuki Burgman UH200 model motorumda kronik bir arıza nedeniyle geri çağırma bulunuyor. Yaklaşık bir yılı aşkın süredir Ankara’daki Suzuki yetkili servisleri (Doğantrend ve Herter) ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Defalarca Suzuki müşteri hizmetlerini aradım, zaman zaman ul...
2012 Burgman 650 Scooter motorumu Eylül 20 gibi İstanbul Florya b****** Suzuki yetkili servisine CVT şanzıman hatası vermesi üzerine servise teslim ettim, bana 35 40 gün sonra benim yoğun uğraşlarımla zorla dönüş yapıldı, 40.000 TL gibi bir rakama bir yerden çıkma ikinci el bir CVT bulunduğunu, bunu...
Suzuki Burgman 400 motosikletimde gaz kelebeği konum sensörü arızası mevcut. Yetkili servisleri aradım; ancak parçanın ellerinde olmadığını ve tedarik edemeyeceklerini belirttiler. Bu nasıl mümkün olabilir? Bir motosiklet üretiyorsunuz ancak yedek parça tedarik edemiyorsunuz ve ürettiğiniz motosikle...
Yorumlar