Suzuki Vitara Multimedya Teypte GPS Sorunu Ve Yetersiz Destek

2016 model Suzuki Vitara aracımda, fabrikasyon olarak takılı olan Daiichi marka multimedya teyp ile yaklaşık 4 aydır ciddi bir GPS sorunu yaşıyorum. Teyp açıkken hem araçtaki navigasyon 'GPS bulunamıyor' hatası veriyor hem de kendi telefonumun harita/navigasyon uygulamaları sağlıklı çalışmıyor. Aracın teybinin reset tuşuna basılı tutarak yolculuk yaptığımda telefonumun navigasyonu çalışıyor, ancak bu da kalıcı bir çözüm olmuyor.

Bu sorunu çözebilmek için cihazı fabrika ayarlarına döndürmek istedim fakat bunun için gerekli şifreyi bulamadım. Sadece fabrika ayarları şifresini talep etmek amacıyla Daiichi müşteri hizmetlerine i***@daiichi.com mail adresi üzerinden ulaştım. Buna rağmen bana cihazı söküp göndermem gerektiği söylendi. Telefonu fabrika ayarlarına döndürmek için nasıl ki telefonu servise göndermiyorsak, aracın teybi için de aynı mantığın geçerli olması gerektiğini düşünüyorum. Üçüncü sahibi olduğum bu araçta teybi söküp göndermemin hem zahmetli hem de gereksiz bir işlem olduğu kanaatindeyim.

Benim temel talebim, öncelikle multimedya teybin fabrika ayarlarına dönebilmesi için gerekli şifrenin tarafıma iletilmesi ve yaşadığım GPS problemleriyle ilgili uzaktan veya yönlendirici bir şekilde destek sağlanmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım sorunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.