Suzuki Garanti Sürecinde TPMS Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Suzuki aracım garanti kapsamındayken TPMS ikaz ışığı sürekli yanıyordu. Bu nedenle eşimle birlikte defalarca Koşuyolu Doğan Trend'e gittik ve 'Sorun yok, bu lastik basıncı ayarlarından, mevsim geçişlerinde olur' dediler. Ne ilginçtir ki, garantimiz bittiğinde sensör arızası olduğu söylendi. Biz bunun için defalarca gelmişken neden o zaman özenli ve dikkatli bir şekilde işinizi yapmadınız? Şimdi bu masrafı benim karşılamam isteniyor, bunu bana nasıl yansıtırsınız? Suzuki'ye hiç yakıştıramadım. Bu ücretin tarafınızca karşılanmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden C***** Hanım, 10 gün önce değiştirilmesi gereken parçanın 2 iş günü içinde geleceğini söylemişti. Sırf bu nedenle tatile, uzun yola aracımla çıkamıyorum. Fren balatalarımı da değiştirecektim ama maalesef güvenimi tamamen kaybettim. Aracımın 4. bakımını Koşuyolu Doğan Trend'de yaptırırken talebim TPMS ikaz ışığının kontrol edilmesiydi. Durum olarak 'tamamlandı' yazıyor, fakat ertesi gün çocuğumu okula bırakırken ikaz ışığı tekrar yandı. Yaşadığım olay gerçekten şaka gibi. Tekrar servise gitmek, zaman ve benzin harcamak, trafikle uğraşmak zorunda kalıyorum ve C***** Hanım 'Sizinle ilgileneceğim' deyip hiç geri dönüş yapmıyor. Ekte işlem raporunu iletiyorum. Suzuki markasının bana nasıl yardımcı olacağını çok merak ediyorum.