Sıfır Araçta CarPlay Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

28.01.2025 tarihinde Doğan Trendyol Koşuyolu şubesinden sıfır Suzuki jimny araç satın aldım. Aldığım günden sonra CarPlay cihazında bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Servisi aradığımda konu ile kendilerinin ilgilenmediğini Navitech firmasının konu ile ilgilendiğinden bahsettiler. Firma ile iletişime geçip İstanbul Zeytinburnu'nda bulunan merkezine giderek arıza tespiti yaptık fakat 2.5 hafta geçmesine rağmen firmadan hala bir sonuç çıkmadı. Bayiden sıfır aldığım araçta yaşanılan arızadan dolayı doğan trend konuyu başka bir firmaya aktararak sorumluluğu üstünden atmak istemiştir. Gelinen son noktada Türkiye'nin önde gelen otomobil satıcılarından birinden sıfır bir araç aldım fakat arıza için ne olduğu belli olmayan bir firmanın peşinden koşmak zorunda kalıyorum. 2 ay bile olmamış sıfır bir araçta yaşanılan bu sorun ve firmanın sorumsuzluğu kabul edilemez. Suzuki Türkiye ve dolayısıyla Doğan Trend otomobil maalesef sınıfta kaldı. Konu ile alakalı başvurmam gereken neresi varsa fazlasıyla hakkımı arayacağım. Daha önce paslı araç haberleriyle anlan bir firma için bu yaşanan kötü bir örnek olacaktır.