Suzuki Burgman UH200 Geri Çağırma Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Suzuki Burgman UH200 model motorumda kronik bir arıza nedeniyle geri çağırma bulunuyor. Yaklaşık bir yılı aşkın süredir Ankara’daki Suzuki yetkili servisleri (Doğantrend ve Herter) ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Defalarca Suzuki müşteri hizmetlerini aradım, zaman zaman ulaşabildim fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Arızanın çözümü için ücretsiz parça değişimi yapılması gerektiği bilgisi verildi, ancak bugüne kadar herhangi bir işlem başlatılmadı. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Motorumun garanti süresi dolmuş olsa da, geri çağırma kapsamında ücretsiz değişim hakkımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil olarak çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.