Garanti Sınırı Bildirimi Olmadan Satılan Aküde Şikayet

Merhabalar,

34 epf 624 plakalı aracıma, Suzuki Askale Bayisi’nin tavsiyesi üzerine Varta marka akü taktırmıştım. Söz konusu akü, henüz garanti süresi dolmadan arızalanmıştır.

Yaşanan arıza üzerine Suzuki Askale Bayisi ile iletişime geçtiğimde, akünün garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği ve akü garantisinde 20.000 km sınırı bulunduğu, aracımın bu kilometre sınırını aşması nedeniyle de garantinin sona erdiği tarafıma iletilmiştir.

Ancak ürünü satın aldığım ve aracıma taktırdığım aşamada tarafıma 20.000 km şeklinde herhangi bir garanti sınırı bilgisi verilmemiştir. Bununla birlikte Varta’nın ulaşabildiğim internet sitesi, garanti koşulları ve yaptığım araştırmalarda da akünün garantisinin 20.000 km ile sınırlandırıldığına ilişkin açık ve ulaşılabilir herhangi bir bilgiye rastlamadım.

Bu nedenle, tarafıma belirtilen 20.000 km garanti sınırının hangi resmi garanti şartına, belgeye veya sözleşme hükmüne dayandığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Eğer böyle bir kilometre sınırı mevcutsa, ürünün satın alınması ve montajı sırasında neden tarafıma açıkça bildirilmediğinin de açıklanmasını rica ederim.

Garanti süresi henüz sona ermemiş olan ve normal kullanım şartları altında arızalanan akünün garanti kapsamında incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Araç Plakası: 34 epf 624