Sağ Ön Camdaki Titreme Sorunu Yetkili Servis Tarafından Çözülmedi

Suzuki marka 0 kilometre aracımı 20.02.2025 tarihinde Çobanoğlu’ndan satın aldım. Aracı aldığım ilk günden beri sağ ön camda titreşim sorunu yaşamaktayım. Cam, araç hareket halindeyken belirgin şekilde titriyor ve bu durum hem huzur bozucu bir ses yapıyor hem de bu titreşimin ileride daha maliyetli başka bir soruna yol açıp açmayacağını bilemediğim için tedirginlik yaşıyorum.

Yaşadığım bu sorunu defalarca Kocaeli Ekcan Oto’ya ve Suzuki Batı Bey’e ilettim. Araç test sürüşüne çıkarıldı, incelendi ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Son olarak bana başka servislere gitmem gerektiği söylenerek adeta yol verildim. Garantili ve 0 kilometre bir araçta böyle bir sorun yaşarken, yetkili servisin çözüm üretmek yerine yönlendirme yapması ve sorunu sahiplenmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Garantisi devam eden aracımın sağ ön camındaki titreşim sorununun yetkili servis tarafından ciddiyetle ele alınarak, gerekli incelemelerin yapılmasını ve sorunun kalıcı şekilde, garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybımın da dikkate alınmasını istiyorum.