Suzuki Servisinde Haksız Parça Bozma Ve Aşırı Ücret

9 Eylül 2026 tarihinde Suzuki Vitara aracımın hararet göstergesi arızası için Şaşmaz’da bulunan Kangurum Suzuki servisine gittim. Sadece hararet göstergesi arızası şikayetim varken, bana gösterge panelinin komple değişmesi gerektiği, değişirse 35.000 TL, tamir olursa 22.000 TL ücret çıkacağı söylendi.

Aracı sökme işlemine başladıklarında benzin, kilometre ve diğer gösterge motorlarını da bozmuşlar. Aracı yaptırmaktan vazgeçtiğimi söylediğimde, yapmadıkları iş için benden 4.000 TL talep ettiler. Hararet göstergesini dışarıda başka bir yerde 3.500 TL’ye yaptırdım ancak serviste bozdukları diğer iki motor için mecburen 10.500 TL masraf yapmak zorunda kaldım ve toplamda 35.000 TL civarında bir mağduriyet yaşadım.

Servisten bozdukları parçaların ücretini karşılamalarını talep ettim, buna rağmen sorumluluk almadıkları gibi telefonlarımı da engellediler. Hem aracımı çalışır vaziyette teslim almadım, hem de fazladan masraf yapmak zorunda bırakıldım. Bozdukları parçaların bedelinin tarafıma eksiksiz ödenmesini ve bu servis hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.