Suzuki Çorlu Yetkili Servisinde Uzun Bekleme Ve Eksik Bakım

11 Eylül 2026 tarihinde Suzuki S-Cross 4X4 glx aracımın 60 bin bakımını yaptırmak için sabah 10.00’a Suzuki Çorlu yetkili servisine randevu aldım. Buna rağmen 5 saatten fazla bekletildim, süreç boyunca ilgi ve bilgilendirme neredeyse hiç olmadı. Aracın hazırlandığı söylendi ancak sonrasında bakımın bile yapılmadığı fark edilince bu sefer de yaklaşık bir saat daha beklemek zorunda kaldım.

Normal şartlarda kapsamlı olması gereken 60 bin bakımı, son aşamada yaklaşık 45 dakikada tamamlandı, üstelik araç yıkama da bu süreye dahil edildi. Bu kadar kısa sürede bu bakımın nasıl tamamlandığı, nelerin yapılıp yapılmadığı konusunda kimse net bilgi veremedi. Ekranla ilgili bazı sorularım vardı, bir personel yönlendirdiler, ancak kendisi yeni başladığını ve bilmediğini söyledi. Başka birine bakmasını istediğimde de “müsait değiller” denilerek geçiştirildim.

Araçta en temel şeylerden biri olan silecek suyu bile konmamıştı, bidonla su dolduruldu. Tüm bu aksaklıkların üzerine 27’nin üzerinde kalem masraf çıkarıldı fakat neyin değiştiğine, hangi işlemlerin yapıldığına dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Suzuki Çorlu yetkili servisinde yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de aracıma gerçekten gerekli ve doğru bakımın yapılıp yapılmadığı konusunda güvenim sarsıldı. Aracımın yapılan işlemler açısından yeniden detaylı şekilde kontrol edilmesini, yapılan bakım ve değişen parçalarla ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.