to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde Suwen mobil uygulaması üzerinden iç giyim ve pijama ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Buna rağmen 03.02.2026 tarihinde tarafıma e-posta ile stokta ürün olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Aynı sipariş içinde yer alan 3 ürünün birden iptal edilmesini, stok yoksa neden baştan sipariş oluşturulup satışa sunulduğunu ve bunun müşteriye yaşattığı mağduriyeti anlamakta zorlanıyorum.
Siparişi taksitli ödeme ile oluşturduğum için de, iptal sonrası ödediğim tutarı hemen ve toplu şekilde geri alamıyorum. Bu durum hem alışveriş planımı hem de bütçe planlamamı olumsuz etkiledi. Bana herhangi bir alternatif sunulmadan, sadece iptal maili gönderilmesi de ayrıca hayal kırıklığı yarattı.
#suw22396711301776 numaralı siparişimde iptal edilen ürünlerin, aynı fiyat ve koşullarla temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim tutarın taksitli ödeme mağduriyeti yaşamadan en hızlı ve en pratik şekilde tarafıma iadesinin sağlanmasını rica ediyorum.
9 Ağustos 2025 tarihinde Suwen’in kendi web sitesi üzerinden toplu bir alışveriş yaptım. Diğer ürünlerim kısa sürede elime ulaştı ancak iç giyim kateg...
19.08.2025 tarihinde Suwen’in online mağazasından iç giyim ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: SUW18068663607850). Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte üç kez müşteri temsilcisiyle görüştüm ve iki kez e-po...
30.01.2026 tarihinde Suwen’in internet sitesinden Mersin Mezitli adresime gönderilmek üzere 5 adet pijama takımı siparişi verdim. Siparişim suw24779256306693 koduyla onaylandı ve kartımdan 2.259,95 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak siparişten dört gün sonra, 03.02.2026 tarihinde siparişimin stok ne...
8 Ağustos 2024 tarihinde Suwen internet sitesinden iç çamaşırı siparişi verdim. Ürün stokta var ve indirimli olarak görünüyordu. Siparişim (Sipariş No: SUW24762810007689) oluşturulduktan sonra birkaç gün beklemede kaldı ve 13 Ağustos’ta hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar