to read complaints and reviews, or file yours.
29 Mayıs günü İzmir Optimum AVM’de bulunan Suwen mağazasında yaşadığım bir ...KVKK ihlali nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada üyeliğimle ilgili bir işlem ya
19.05.2026 tarihinde Suwen’in İzmir Optimum şubesinden, yakınlarımın tavsiyesi üzerine iki adet Short Tight Corsette mod...el korse satın aldım. Ödeme yaklaşık 1.500 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleşti. Mağazada ürünü deneyemeyeceğim özellikle belirtildi, ancak dar gelebileceği ya da kalıpların kü
"Kısa zamanda geri dönüş yaparak sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim"
4 Nisan tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Suwen mağazasından 4 adet sütyen ...satın aldım. Mağazada deneme sırasında çalışan personel yardımcı oldu ve Va
"Teşekkürler"
22.04.2026 tarihinde Suwen Kentpark AVM mağazasından eşime pijama takımı al...dım. Kasada belli bir alışveriş tutarına ulaşınca çoraplarda indirim olduğu
İstanbul Optimum AVM’deki Suwen mağazasından 30 Mart’ta yaklaşık 1200 TL ödeyerek bir pijama satın aldım. Ürünü aldıktan... çok kısa süre sonra, ilk yıkamada hem rengi soldu hem de dikişleri attı. Yeni alınmış bir pijamanın ilk yıkamada bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de ödediğim ücret düşünül
Adana Optimum AVM’deki Suwen mağazasından aldığım sütyende, daha bir ay bile dolmadan ve ürünü sadece bir kez giydiğim h...alde tam ortasındaki dikiş açıldı. Ürünü makinede bile yıkamadan böyle bir sorun yaşamam beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Ürünü mağazaya götürdüğümde herhangi bir sorun olmadığın
14.03.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum AVM’de bulunan Suwen mağazasından 08502026000003524 fatura numarası ile ka...dın iç giyim ve pijama takımı satın aldım. Aldığım ürünlerden birinin bedeni uymadığı için değişim yapmak üzere tekrar mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde faturamı ibraz etmeme r
"“Şikayet var” sitesine öncelikle teşekkür ediyorum, siteniz olmasa mağduriyetimizin giderilmesi zor. Suwen markasına da teşekkür ediyorum gerekeni yaptıkları için."
Suwen Adana Optimum şubenizden 21 Şubat’ta iç çamaşırı satın aldım. Deneme imkanım olmadığı için özellikle beden konusun...da çalışan personele danıştım ve m beden istediğimi belirttim. Buna rağmen bana s beden ürün verildi ve çalışana “Olmazsa başka bir şehirdeki şubeden değiştirebilir miyim? ” diye ö
Yaklaşık beş ay önce İzmir Optimum AVM’deki Suwen mağazasından çeyiz ve bohça alışverişi için tek seferde 10.000 TL tuta...rında iç çamaşırı ve çeşitli ürünler satın aldım. Alışverişimi kasada telefon numaram üzerinden kayıtlı olarak gerçekleştirdim. Ancak aldığım sütyenlerin üç tanesinden ikisinde kıs
Adana Optimum Suwen mağazasından sezon başında, Mayıs ayında siyah üzerine altın sarısı desenli bir bikini takımı satın ...aldım. Ürünü zayıfladıktan sonra ancak Eylül ayında otel tatilimde ilk kez giyebildim ve etiketini de Eylül ayında çıkardım. Bikiniyi sadece bir kez giymeme, üstelik elde ve özenle
"Ücret iadesi en kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim."
18 Ekim 2025 tarihinde Suwen’in kendi internet sitesinden aldığım sütyen ür...ününü Ankara Optimum Suwen mağazasında iade ettim. İade sırasında faturamı
Suwen Optimum mağazasından yaklaşık 10 ay önce 1000₺ ödeyerek aldığım saten pijamada kısa süre içinde kumaş incelmesi ve... yırtılma problemi yaşadım. Ürünü her zaman yıkama talimatlarına uygun şekilde, 30 derecede yıkadım ve dikkatli kullandım. Buna rağmen pijamanın kumaşı inceldi ve yırtıldı. Sorunl
08.10.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Suwen mağazasından Lara masculine pyjama adlı pijamayı satın aldım. Ür...ünü hiç kullanmadan, sadece kullanmak için bir kez yıkadım. Yıkama sonrası kumaşta tüylenme, ip atma ve renk solması gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Bu durumu mağazaya iletip ia
20 Eylül’de Suwen’in online mağazasından siyah Linda desteksiz sütyen siparişi verdim (Sipariş No: suw24756449503696). Ü...rünü 27 Eylül’de Adana Optimum Suwen mağazasında iade ettim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “İade Bekleniyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir para
Suwen Ankara Eryaman Optimum AVM mağazasından yaklaşık 1600₺ ödeyerek bir pareo satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde ci...ddi bir esneme oluştu. Bunun üzerine ürünü incelemeye göndermek için Ankara Eryaman Metromall AVM mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü yıkamadan teslim alamayacaklarını be
Yaklaşık 1,5 ay içinde iki kez Ankara Optimum AVM’deki Suwen mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Her iki ziyaretimd...e de mağazaya girdiğimde çalışanlar tarafından tamamen görmezden gelindim, hiçbir şekilde karşılanmadım veya yardımcı olunmadı. Ancak arkamdan gelen başka bir müşteri için “Merhaba
25.09.2025 tarihinde annemle birlikte Suwen Ankara Optimum mağazasında alışveriş yaparken, yaka kartında adının son üç h...arfi “nur” olan bir personelin davranışından dolayı çok rahatsız olduk. Öğleden sonra mağazada ürünlere bakarken, bu çalışan bir başka müşteriye yüksek sesle bağırarak bir ürün get
İzmir Optimum Suwen mağazasından yaklaşık 1-2 hafta önce 3 adet sütyen satın aldım. Toplamda 3000 TL ödeme yaptım. Ürünl...erden sadece birini 2 gündür kullanıyorum, diğer ikisinin etiketi hâlâ üzerinde. Ancak kullandığım sütyenin daha ilk giyimde teli (baleni) çıktı. Ürünü henüz makineye bile atmadım,
29 Ağustos’ta Suwen Optimum Adana mağazasında, online mağazadan aldığım iki sutyeni değişim için götürdüm. Değişim sıras...ında “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında bir sütyen daha almam gerektiği söylendi ve toplamda mağazada 3.000 TL ödeme yaptım. Ancak, aynı ürünlerin online sitede toplamda 2.300 TL o
20.05.2025 tarihinde Optimum Suwen mağazasından SW8425 model sütyen satın aldım. Ürünü yalnızca elde, talimatlara uygun ...şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkamada kumaşında ezilme oluştu. İş yoğunluğum nedeniyle ürünü hemen mağazaya götüremedim, daha sonra incelemeye gönderdim. Fakat Suwen yetkilileri ürün
Adana Optimum mağazasından aldığım ürün ilk kullanımda dikişleri attı. Parçalandı resmen ne değişim ne iade yapmıyorlar.... İncelemeye bile göndermiyorlar. Bu kadar kalitesiz olacağını düşünmemiştim. İlgili yerlere şikayetimi oluşturacağım. Bir an önce ilgilenilmesini istiyorum
Adana Optimum Suwen mağazasıdan aldığım pijama takımının ilk yıkamada rengi soldu, inceleme için gönderdiğimde kullanıcı... hatası diye tekrar iade edildi. Tekrar gönderdim ama yine red cevabı aldım. Neye göre inceleme yapılıyor anlamadım. Renginin solduğu bariz belli.
İzmir Optimum Suwen mağazasından aldığım üç adet pijamanın ikisinde sorun yaşadım. Biri tek bir yıkamada tüylendi ve boy...dan çekti. Yıkama talimatına uygunda yıkadım. Diğer pijama takımında ise dikiş açılması yaşandı. Mağazaya gidip ürün inceleme talebi oluşturdum 1 hafta içerisinde sonuçlandı üründe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100