Öykü Wear Siparişim 14 Gün Boyunca Kargoya Hazırlanıyor Ve İletişimsiz Bırakıldı

Öykü Wear’dan Ownight Enid straplez siyah elbise siparişimi 5 Eylül’de banka kartımla ödeyerek verdim. Siparişim onaylandı ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya hazırlanıyor” olarak görünüyor. Toplam 2.299 TL ödedim ve ürünün 18 Eylül’e kadar elimde olması gerekiyordu, bu nedenle benim için ciddi bir aciliyeti var.

Sitede iletişim için verilen numaraya WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum, tamamen muhatapsız bırakılmış durumdayım.

Siparişimin aciliyetine göre derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarım ve resmi başvuru yolları dahil olmak üzere gerekli tüm işlemlere başlayacağımı bildiriyorum.