to read complaints and reviews, or file yours.Suwen Optimum AVM’de Çorap Değişimi Reddi
22.04.2026 tarihinde Suwen Kentpark AVM mağazasından eşime pijama takımı aldım. Kasada belli bir alışveriş tutarına ulaşınca çoraplarda indirim olduğunu söylediler, ben de bu nedenle kampanyadan faydalanarak 4 adet çorap aldım. İstediğiniz yerden değişim yapabilir miyim diye sorduğumda evet dendi.
Eşim çorapları beğenmeyince, kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olan ürünlerle birlikte, fişimizle Suwen Optimum AVM mağazasına giderek değişim talep ettik. Ancak burada mağaza çalışanları stok sıkıntısı olabileceğini söyleyerek çorapları kesinlikle değiştirmeyeceklerini belirttiler. Mağaza yetkilileriyle görüştüğümüzde de sonuç olumsuz oldu ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Kampanya kapsamında da olsa, kullanılmamış ve fişi olan ürünlerin değişiminin bu şekilde reddedilmesini doğru bulmuyorum. Suwen’den, Optimum AVM mağazasından yapmak istediğim bu 4 adet çorabın değişim işleminin gerçekleştirilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
22.04.2026 tarihinde Suwen Kentpark AVM mağazasından eşime pijama takımı aldım. Kasada belli bir alışveriş tutarına ulaşınca çoraplarda indirim olduğunu söylediler, ben de bu nedenle kampanyadan faydalanarak 4 adet çorap aldım.
Eşim çorapları beğenmeyince, kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olan ürünlerle birlikte, fişimizle Suwen Optimum AVM mağazasına giderek değişim talep ettik. Ancak burada mağaza çalışanları stok sıkıntısı olabileceğini söyleyerek çorapları kesinlikle değiştirmeyeceklerini belirttiler. Mağaza yetkilileriyle görüştüğümüzde de sonuç olumsuz oldu ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Kampanya kapsamında da olsa, kullanılmamış ve fişi olan ürünlerin değişiminin bu şekilde reddedilmesini doğru bulmuyorum. Suwen’den, Optimum AVM mağazasından yapmak istediğim bu 4 adet çorabın değişim işleminin gerçekleştirilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
Mağaza Müdürü Elif Hanım tarafından arandık, gayet kibar ve gönül alıcı bir yaklaşım ile özür beyan edildi ve mağazaya davet edildik, Çok teşekkür ediyoruz uygun olduğumuz vakit mağazaya gideceğiz inşallah.
Teşekkürler
