to read complaints and reviews, or file yours. 
Suud markasından bir etek satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade etme kararı aldım ve ilk iademde iade yöntemini Suud bakiyesi olarak seçtim. Daha sonra aynı eteğin bir beden küçüğünü sipariş ettim, bu ürün de bu kez küçük geldi ve onu da iade etmek istedim. Bu defa bedenler konusunda yaşadığım uyumsuzluk nedeniyle iade şeklini para iadesi olarak seçtim. İkinci ürünümün iadesini 08.04 tarihinde yaptım ve o tarihten beri para iademin kartıma yatmasını bekliyordum.
Firma ile görüştüğümde, ikinci iadem için talep ettiğim para iadesinin yapılmayacağını, iadenin yine bakiye olarak tanımlandığını ve ilk iadem bakiye olduğu için artık kartıma para iadesi yapılamayacağını söylediler. Bu durum hem bilgilendirme açısından eksik hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden, son derece mantıksız bir sistem olarak karşımıza çıkıyor. 3137573847 numaralı siparişime ait iade tutarının tamamının talep ettiğim şekilde, ürün bedeli olarak kartıma iade edilmesini istiyorum.
Suud’dan iki kez elbise alışverişi yaptım ve her iki alışverişimde de iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Her seferinde müşteri hizmetlerine defalarca yazarak durumu hatırlatmak zorunda kaldım ve günlerce bekledim. Özellikle 19 Ağustos tarihindeki son iade işlemimde de aynı sorun yaşandı. İlk alışver...
Suud Collection internet sitesinden 30.11.2025 tarihinde İstanbul’dan bir etek satın aldım. Ürün elime birkaç gün sonra ulaştı ancak beğenmediğim için 10 Aralık’ta iade ettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadığı için hem telefonla arayarak hem de WhatsApp üzerinden def...
Suud Collection’dan online olarak iki ürün sipariş verdim. Ürünler perşembe günü elime ulaştı; içlerinden etek olan bana kısa geldiği için ertesi gün, yani cuma günü iade olarak kargoya verdim. Ürünün fiyatı 2.200 TL civarındayken hesabıma sadece 1.700 TL iade edildi. Aradaki yaklaşık 500 TL’lik fa...
Suud Collection internet sitesinden bir etek ve bir hırka olmak üzere iki ürün satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Etek bedeni uygundu ancak hırka büyük olduğu için sadece hırka için iade talebi oluşturdum ve 3 Şubat’ta kargoya teslim ettim. İade etmem gereken ürünün tutarı 1.125 TL’dir. Uyg...
14.04.2023 de Suud Collection'dan 1199.90 TL'lik bir alışveriş yaptım. Kargo evime gelmedi, direkt iadeye düştü. Kredi kartıma da 1 ayı geçmesine rağm...
Yorumlar