to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç hafta önce arkadaşlarımla birlikte Sakarya Sütiş şubesine yemek yemeye gittik. Yemekler ve servis açısından herhangi bir sorun yaşamadan gayet memnun bir şekilde otururken, oyun alanında görevli olan kadın personelin davranışı nedeniyle çok olumsuz bir deneyim yaşadık.
Küçük kızım oyun alanında boya kalemlerini başka bir yere taşıdığı için, görevli bayanın çocuğuma yüksek sesle bağırdığına şahit oldum. Çocuğum ağlayarak yanıma geldi. Bunun üzerine hemen yetkili bir beyefendiyle görüşerek durumu anlattım ve ilgili personelin yanımıza gelerek açıklama yapmasını ve çocuğumdan özür dilemesini istediğimi belirttim.
Ancak görüşme sırasında personel ısrarla savunuldu, yaşanan olay hafife alındı ve çocuğumun ağlatılarak oyun alanından uzaklaştırılması adeta normal bir durum gibi karşılandı. Bir çocuk oyun alanında böyle bir muamele görmemeli, hele ki ailelerin güvenle emanet ettiği bir ortamda bu şekilde kırıcı davranılması kabul edilebilir değildir.
Bu olay nedeniyle hem ben hem de çocuğum psikolojik olarak olumsuz etkilendik ve mekandan oldukça üzgün ayrıldık. Konu hakkında ilgili personel ve şube yönetimiyle gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını, benzer bir durumun başka çocukların ve ailelerin başına gelmemesi için gereken hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Melek y.
Bugün Sakarya Emirgan Sütiş’te yemek yerken çocuklarımız oyun alanında, içeride oyun ablası varken oynuyordu. Bir süre sonra 8 yaşındaki çocuğumuz ağlayarak yanımıza geldi ve içerideki oyun ablasının kendisine bağırdığını söyledi. Çocuğumuza “Siz okulda da mı böyle davranıyorsunuz, ben buraları topl...
1 Nisan 2026 günü saat 20.00 civarında Sakarya’daki Sütiş şubesine gittik ve yan taraftaki balkon kısmına oturduk. Bizi kapıda karşılayan kişi, oturduğumuzda balkonun ısıtıcısını açtı; yani masaya yerleştiğimizi ve orada bulunduğumuzu açıkça gördü. Masada rezerve olduğuna dair hiçbir uyarı, tabela y...
17 Nisan akşamı saat 19:00 sularında Çengelköy Sütiş’te erkek arkadaşım için sürpriz bir doğum günü organizasyonu yapmak üzere, yaklaşık iki hafta önce yaptırdığım rezervasyona istinaden mekana gittik. Rezervasyon sürecinde orada çalışan D**** Hanım ile görüşmüştüm. Organizasyon öncesinde konfeti pa...
22 Kasım 2025 saat 18:20 civarında Emirgan Sütiş Emirgan şubesinde, personel davranışıyla ilgili olarak oldukça rahatsız edici bir durum yaşadım. Çalışanlardan biri kaba bir üslup kullandı, saygısız bir şekilde hitap etti ve benimle alay edercesine taklitlerimi yaptı. Bu tutum hem ortama hem de müş...
Ramazan ayında arkadaşımın doğum günü için 14 Mart Cumartesi saat 18.00’te Emirgan Sütiş Çengelköy şubesine rezervasyon yaptırmak istedim. İki temel kriterim vardı; dışarıdan pasta kabul edilmesi ve iftar harici saatler için rezervasyon alınması. Bunun için doğum gününden bir hafta önce şubeyi aradı...
Yorumlar