to read complaints and reviews, or file yours.
18.10.2026 tarihinde saat 14:20 civarında Alsancak Reyhan Pastanesi’nde, en küçük oğlumuzun doğum gününü kutlamak için a...ilece altı kişi olarak bulunuyorduk. Senelerdir severek geldiğimiz ve özel günlerimizde özellikle tercih ettiğimiz bu işletmede, yaşadığımız tutum ve üslup nedeniyle kutlamayı yarı
18.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.40 civarında İzmir Alsancak’taki Reyhan Pastanesi’ne gittik. Bir kahve sipariş ett...ik ve yanında iki bardak rica ettik, ancak çalışanlar buna izin vermedi. Basit ve müşteriyi zor durumda bırakmayacak bir istek için bu şekilde katı ve anlayışsız davranılması bizi
Yaklaşık 20 yıldır neredeyse her hafta gittiğimiz, kardeşimin doğum günü de dahil olmak üzere birçok özel günümüzü kutla...dığımız Reyhan Pastanesi Alsancak şubesinde 18 Ekim 2026 günü saat 14:20 civarında kabul edilemeyecek bir saygısızlık yaşadık. Altı kişilik grubumuzla kardeşimin doğum gününü kutla
"Dün İzmir şubenizden aldığım San Sebastian cheesecake paketinde çikolata sosunun eksik çıkması ve hediye götürdüğüm için yaşadığım mağduriyet nedeniyle buraya şikayet yazmıştım. Bugün Reyhan Pastanesi'nden Neşe Hanım bizzat arayarak konuyla yakından ilgilendi, çok nezaketli bir şekilde özür diledi ve personelin bu konuda daha dikkatli olması için uyarılacağını belirtti. Ayrıca yaşanan aksaklığı telafi etmek adına gönderdikleri ikram (çikolata paketi) için de ayrıca teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verilen bu değeri, yapılan hatanın anında telafi edilmesini ve Neşe Hanım'ın profesyonel yaklaşımını çok takdir ettim. İşletmenin bu sorumluluk bilinci sayesinde yaşanan olumsuzluk tamamen tatlıya bağlandı, teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"Hızlı yanıtınız, çözümünüz ve naifliğiniz için teşekkürler"
"Bizi müşteri hizmetlerinden aradılar. Arayan hanim efendi sorunun nedenini araştırmış ve haklılığımızı onaylar bir şekilde aradı. Her şikayetiniz hakkında detaylı açıklama yaptı ve telafisi için nazik bir davette bulundu. Biz gayet memnun kaldık."
2 Ağustos 2026 tarihinde kızlarımla birlikte İzmir Bostanlı Reyhan Pastanes...i’ne özellikle İzmir torpil yemek için gittik. Son iki tane kaldığı söylend
24 Temmuz 2026 akşamı Konak Alsancak’taki Reyhan Pastanesi’ne eşimin annesinin doğum gününü kutlamak için gittik. İki ay...rı pasta ve üç çay siparişi verdik. Sipariş sırasında garsonlar, “o yok, bu yok” diyerek adeta tezgâhta ne varsa onları satmaya çalışan bir tavır sergiledi ve bu yaklaşım bizi raha
"Merhaba; Reyhan pastanesinden geri dönüş yapıldı. Neşe Hanım'a şikayetimle ilgili göstermiş olduğu ilgi, anlayış ve nazik, yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Konuyu dikkatle değerlendirip çözüm odaklı bir şekilde yardımcı olması beni memnun etti."
22 Haziran 2026 tarihinde Hilltown AVM’de bulunan Reyhan Pastanesi’nde yaşa...dığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Uzun yıllardır düzenli olarak gittiğim
17 Haziran 2026 tarihinde saat 20.45 civarında İzmir Balçova’da bulunan Reyhan Pastanesi Agora şubesinde içtiğimiz bir b...ardak çay için 140 TL ücret alındığını öğrenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu tutarın, bir bardak çay için son derece fahiş ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Müşter
"Tarafıma çok nazik bir hanımefendi dönüş yaptı ana şubeden. Gayet anlayışlı ve ifadesi düzgündü. İlgili personel ile ilgili fikirlerimi belirttim. Ürünü de fazlasıyla telafi ettiler. Teşekkür ediyorum"
15.06.2026 tarihinde saat 19.00–20.00 civarında İzmir Agora Reyhan Pastanes...i şubesinde hem personel davranışı hem de satılan ürünle ilgili ciddi bir s
16.05.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Reyhan Pastanesi Alsancak şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. C...am kenarındaki masaya oturmak istediğimizi garsona belirttik, kendisi de birazdan bir masanın boşalacağını söyleyerek bizi orta kısımdaki masaya yönlendirdi ve biz de beklemeye baş
28 Mart Cumartesi günü eşimle birlikte İzmir Optimum AVM’de bulunan Reyhan Pastanesi’nde sadece 2 Türk kahvesi içmek içi...n oturduk ve hesap ödemeye geldiğimizde 380 TL ücret alındığını gördük. Sadece iki kahve için istenen bu tutarı ne fiyat listesinde ne de genel piyasa koşullarında makul bulmuyorum
7 Ocak 2025 günü saat 14:00 civarında Reyhan Pastanesi Agora şubesine geldik. Önce pasta reyonundan ürün bakarken, reyon...daki çalışanların kendi aralarındaki sohbeti o kadar uzundu ki, pastalarla ilgili soru sormak için 2–3 dakika beklemek zorunda kaldım. Sorumu sorup cevap aldıktan sonra bile yenide
31.12.2025 tarihinde İzmir Bostanlı’daki Reyhan Pastanesi’nden aldığım karaorman pastasının içindeki vişnelerden birinin... çekirdeğinin çıkarılmamış olduğunu fark ettim. Şans eseri herhangi bir sağlık sorunu yaşamadan çekirdeği fark ettim ancak bu durum, gıda güvenliği açısından beni oldukça tedirgin
16 Ekim 2025 tarihinde Reyhan Agora şubesinden kapalı ambalajda Dubai çikolatası satın aldım. Ürünü açıp tükettiğim sıra...da içinden taş çıktı ve bu nedenle dişim acıdı. Çikolatanın ambalajında herhangi bir hasar ya da anormallik yoktu. Daha önce bu markada benzer bir sorun yaşamadım. Ürünün fiş numa
06.10.2025 tarihinde kızımın doğum günü için Reyhan Pastanesi Alsancak şubesinden online olarak pasta siparişi verdim. S...ipariş ve getirme ücretiyle birlikte toplam 1270 TL'yi kart ile ödedim. Siparişimin 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edilmesini seçtim. Ancak saat 21:40'ta şubeyi aradığımda, k
"Sorunumla ilgilendiğiniz vakit ayırdığınız için teşekkür ederim"
Bugün Alsancak’taki Reyhan Pastanesi’nde, pasta reyonunda beklerken sıra be...nde olmasına rağmen reyondaki beyefendi arkamdan gelen başka bir müşteriye
Köpeğimle daha önce sorunsuz gittiğim Hilltown Reyhan’dan bugün dışarı çıkartıldım! Daha önce defalarca Hilltown AVM’de ...bulunan Reyhan şubesine köpeğimle (2 kg poodle) gittim ve her seferinde içeride hiçbir sorun yaşamadan oturdum. Kapısında dahi petfriendly bir işletme olduğu yazıyor. Hatta Hilltow
Bostanlı Reyhan pastanesi... Dışarıda içeride bir sürü masa sandalyenin olduğu, sözde ürünlerinin kalitesiyle bilinen me...kan... Hali hazırda garsonların servise yetişemeyeceği sayıda masa sandalye atmanın mantığını söyle anlıyorum."Oturan bekler, siparişini bir şekilde verir"Hatta garsonun kolundan t
"İlgilendiğiniz için çok teşekkürler"
Bugün eşim ile birlikte Agora Reyhan pastanesine uğradık. Birer adet dilim pasta siparişi verdik. Eşime gelen dilim norm...al boyda ve gramajda bana gelen dilim gözle görülür şekilde ufak boyda. Garsona aradaki farkı gösterdiğim halde bana sekiz kişilikten kesilince farklı altı kişilikten kesilince far
