to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Nedeniyle Yaşlı Anneyi Dışarı Çıkarma
Anneler Günü sebebiyle bugün saat 14.05 civarında yürümekte zorluk çeken yaşlı annemi, Eyüp Sultan Camii’nin karşısındaki Emirgan Sütiş şubesine getirdim. İçeri girdiğimizde bir masanın boşaldığını görünce annemle birlikte o masaya yöneldik, ancak garson hemen masanın rezervasyonlu olduğunu söyleyerek bizi sert bir şekilde reddetti.
Ne zaman rezervasyon müşterisinin geleceğini sorduğumda, gelene kadar oturabileceğimizi belirttim, buna rağmen izin verilmedi. Yaşlı ve yürüyemeyen annemi tekrar dışarı çıkarmak zorunda kaldım ve bu süreçte gösterilen nezaketsiz ve anlayışsız tutum beni çok üzdü.
Bu olayla ilgili olarak hem anneme hem de bize yaşatılan bu kırıcı deneyim nedeniyle işletmeden özür bekliyorum. Ayrıca bu durumun telafi edilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için personel davranışları konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Öncelikle yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz durumu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size ulaşabileceğimiz bir iletişim numarası üzerinden iletme nezaketinde bulunursanız konu ile ilgili inceleme başlatıp size daha sağlıklı bir dönüş sağlamak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
