Yavuzselim Şubesinde Keyfi Kargo Dağıtım Ve Teslimat Gecikmesi

Trabzon Yavuzselim şubesinin keyfi dağıtım yaptığını düşündüğüm için şikayetçiyim. Yaklaşık bir iki ay önce bir siparişim için bu şube beni arayarak “O bölgeye dağıtım yapmıyoruz, gelin kargonuzu alın” dedi; mecburen şubeye gidip kargomu kendim teslim aldım. Sonrasında aynı adrese iki‑üç kargom sorunsuz bir şekilde teslim edildi.

Şu anda ise 18814542158907 takip numaralı kargom sistemde dağıtıma çıktı görünmesine rağmen teslim edilmemiş ve geciktirilmiş; bana “Kargonuz Yavuzselim şubemizde beklemektedir, gün içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Aynı adrese bazen teslimat yapılıp bazen “Dağıtım yapmıyoruz, gelin alın” denmesi, tamamen keyfi ve tutarsız bir uygulama gibi görünüyor.

Ben kargolarımın adresime getirilmesini, eğer gerçekten bu bölgeye dağıtım yapılmayacaksa bunun açıkça belirtilerek dağıtım yapan başka bir şubeye aktarılmasını istiyorum. Kargoyu her seferinde şubeden almam beklenecekse, o zaman zaten kargo hizmeti almanın bir anlamı kalmıyor. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.