Yanlış Yönlendirme Ve Kapalı Şube Nedeniyle Kargoma Ulaşamıyorum

Sürat Kargo Hamsilos Şubesi üzerinden beklediğim 23813512819910 numaralı kargom, bugün başka bir ilçeye yönlendirilmiş olmasına rağmen tarafıma 'şubeden alabilirsiniz' şeklinde mesaj gönderildi. Kargo yanlış ilçeye gitmiş olmasına rağmen, sanki doğru şubedeymişim gibi gidip almam beklendi.

Dün aradığımda, kargomu ertesi gün Hamsilos Şubesi'nden alabileceğim söylendi. Ancak bugün Hamsilos Şubesi'ne gittiğimde şubenin kapalı olduğunu gördüm ve bu kez bana Ayancık Şubesi'nden alabileceğime dair mesaj gönderildi. Hem şubenin kapalı olması hem de kargonun başka ilçeye yönlendirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve kargoma ulaşamıyorum.

Kargomun adresime ücretsiz ve hızlı şekilde teslim edilmesini ve bu tür yanlış yönlendirme ile bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.