Ücretsiz Kargo Sözü İhlali 1250 TL Ücret Talebi

Mert

17 Mart 20:36

İnternetten yaptığım alışverişte kargo gönderiminin ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Sürat Kargo Çerkezköy şubesinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Ücretsiz olması gereken gönderim için 17 Mart Salı günü tarafımdan 1.250 TL kargo ücreti istenince, mecburen gönderimi iptal etmek zorunda kaldım.

Şube ile telefon üzerinden görüştüğümde, benden 1.250 TL ödemem gerektiği ve bu tutarı da kartla değil nakit olarak ödemem gerektiği söylendi. İnternet üzerinden yaptığım alışverişte kargonun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmişken, şubede bunun tam tersi bir uygulama ile karşılaşmam hem şaşırtıcı hem de güven kırıcı olmuştur.

Yaşanan bu yanlış uygulamanın ve hatanın düzeltilmesini, tarafıma doğru bilgilendirme yapılarak kargomun belirtilen şekilde ücretsiz olarak gönderilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

ucretsiz-kargo-sozu-ihlali-1250-tl-ucret-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kirkor sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Beykent Şubesi’nde Fazla Ücret Ve Belgesiz Ödeme Mağduriyeti

Kirkor

Sürat Kargo

15 Eylül 2025 16:03

109

Sürat Kargo Beylikdüzü Beykent Şubesi’nde bugün küçük bir paket göndermek istedim. Normalde 250 TL ödemem gerekirken, benden 500 TL ücret alındı. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ve kargoyu iptal edip paramı geri almam gerektiği söylendi. Kargo iptal edildi ve fazla ödediğim tutar b...

Küçük Pakete 291 TL Ücret Talebi Ve Bilgi Eksikliği

Gizem

Sürat Kargo

02 Mart 15:27

17 Şubat 2026 tarihinde Sürat Kargo Maltepe şubesinden küçük bir paket gönderdim. Kargomla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, ben özellikle arayıp sorduğumda kargonun alıcıya gitmeyip geri döndüğünü öğrendim ve hemen şubeye gidip kargomu teslim aldım. Aradan yaklaşık üç gün geçtikten sonr...

Küçük Pakete 291 TL Ücret Talebi Ve Bilgi Eksikliği

Çerkezköy Şubesinde Çift Ücret Ve Kargo Bulunamama Şikayeti

Zeynep

Sürat Kargo

20 Ocak 17:25

142

Mardin’den Çerkezköy’deki şubeye şube teslim olacak şekilde bir kargom gönderildi. Ücretin karşı tarafça ödenmiş olmasına rağmen, şubeye gittiğimizde bizden tekrar kargo ücreti alındı. Biz uyardıktan sonra “AA, evet doğruymuş” diyerek ücreti iptal ettiler; ancak bu süreçte hem hatalı işlem yapıldı h...

Sürat Kargo Şaşırtır Mı? Asla...

Luna

Sürat Kargo

27 Aralık 2023 09:39

164

Öncelikle herkese selamlar, Sürat Kargo firmasının bu kadar özensiz ve umursamaz çalıştığını gördüğümü söylemek durumundayım. Şubelerini gezmiş ya da telefon ile aramış olabilirsiniz. Eğer telefonda muhatap bulabilir ya da konuşabilirseniz... Yerlerine gittiğinizde ise tam bir fiyasko ile karşılaşır...

Zenab sonuçtan çok memnun

Çözüldü