to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2025 tarihinde Trendyol uygulamasındaki Özeruz firmasından yeğenim için bayramda hediye olarak Newton denge topu satın aldım. Ürün, ayın 21'inde yanlış ürün olarak teslim edildi. Firma, yanlış ürünün yerine doğru ürünü ayın 22'sinde kargoya verdiklerini belirtip beklememi söyledi; ancak bugün ayın 28'i ve hala bir hareket yok. Üstelik Sürat Kargo ile görüşmelerim sonucunda, ürünün yanlış barkod hatasından kaynaklı kaybolmuş olabileceği bilgisi verildi. Buna karşın oluşturduğum ürün şikayetim, Trendyol tarafından hiçbir geri dönüş sağlanmadan kapatılmış. 9 gündür bekletiliyorum ve ürün de gelmedi, teslim aldığım bir ürün de yok. Siz benim adıma şikayetimi neden kapatıyorsunuz? Bir de tekrar yeniden kayıt açalım, 5 iş günü daha bekleyin demeniz de ayrı bir ticari ahlak anlayışıdır. Olmayan ürün satmak suçtur. Olmayan ürünü satan firmalara aracı olmak da aynı suça dahil olmak demektir. Gün içerisinde para iadem gerçekleşmediği takdirde gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize arz ediyorum.
8 Ocak 2025 te Trendyol'dan sipariş oluşturdum. Tahmini teslimat 11 Ocak 2025 görünüyordu. Bugün 16 Ocak ve hâlâ teslimat yapılmadı. 2 defa dağıtıma çıkmış görünüyordu fakat Sürat Kargo'dan teslimat için arayan kimse olmadı. Kargoya ulaşmaya çalışıyorum. Günlerce açan olmadı. En son açtılar ve bana ...
11.12.2023 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma ulaşmak üzere yola çıktı görünüyordu. Sürat Kargo 12.12.2023 tarihinde kargomu tarafıma ilettiği bilgisini Trendyol'a girdi. Fakat tarafıma ulaşan herhangi bir kargo bulunmuyordu. Bunun üzerine Trendyo...
Ayın 15'inde Trendyol'dan verdiğim siparişim hala teslim edilmedi. Sürat Kargo çok sorumsuz bir kargo. Aynı satıcıdan aldığım 2 üründen biri gelirken, birini kaybettiler ki siparişi de yanlış teslim ettiler. Teslim edilen ürün şu anda kaybolan ürün gibi gözüküyor. Trendyol'da sorduğumda, 'Olur öyle ...
Trendyol üzerinden 15 Kasım'da sipariş verdiğim ürün satıcı tarafından 16 Kasım'da "Sürat Kargo"ya verildi. O tarihten beri (şu ana kadar 23 gündür) ürün hala "Sürat Kargo"da. Kargo'da olduğu için iade edip paramı da geri alamıyorum. Defalarca "Sürat Kargo" müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı ...
Trendyol üzerinden birkaç ürün aldım, 25 Mart'ta sipariş verdim. Bugün 1 Nisan, toplamda tam anlamıyla bir hafta oldu. Gönderici kargo olan Sürat Kargo, gönderinin dağıtıma çıkarıldığını belirten birçok mesaj gönderiyor ancak gelen giden kimse yok ve bu durum defalarca tekrarlanıyor. İki gün önce ba...
Yorumlar