Teslimat Tarihi Ertelenmesine Rağmen Kargo Erken Ve Bildirimsiz Bırakıldı

Sürat Kargo ile 19018414946134 takip numaralı gönderim için teslimat tarihini özellikle Pazartesi gününe ertelememe rağmen, kargo daha erken getirilerek kapımın önüne bırakılmış. O sırada evde değildim; ancak sistemde teslim edilen kişi olarak benim adım görünüyor ve bu işlem yapılırken ne arandım ne de bilgilendirildim.

Mersin Mezitli ilçesi Akdeniz Mahallesi’ndeki adrese yapılan bu teslimatta, kargonun benim adıma teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve kapının önüne bırakılıp gidilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu şekilde bırakılan bir gönderiyi başka birisi rahatlıkla alabilirdi ve tüm sorumluluk da benim üzerime kalacaktı. Üstelik teslimat öncesinde herhangi bir arama veya SMS ile bilgilendirme de almadım; müşteri hizmetlerine ya da şubeye ulaşabileceğim bir numara da paylaşılmadı.

Kargonun evde olmadığım bir zamanda bana teslim edilmiş gibi gösterilmesinin açıklanmasını ve bu konuda şube ile dağıtım personelinin uyarılmasını istiyorum. Bundan sonraki gönderilerde mutlaka alıcıya ulaşılıp onay alınarak teslimat yapılmasını ve bu tür sorumsuz teslimatların tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.