Teslim Tarihi Geçen Ağır Kargom Kapıma Getirilmedi, Mağdur Edildim

Doğan

08 Aralık 2025 09:48

206

Sürat Kargo Van Tuşba Şubesi üzerinden gelen kargomun 4 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 8 Aralık olmasına rağmen teslim edilmedi. Yaklaşık bir saat önce arayan kurye, kargoyu evime getirmek yerine bana uzak bir iş yerine bırakacağını ve benim gidip oradan almam gerektiğini söyledi.

Kargom yaklaşık 2 metre uzunluğunda, 50 cm eninde ve tahminen 40 kilo ağırlığında; tek başıma taşımam oldukça zor. Buna rağmen kuryeden kapıma kadar teslimat yapmasını talep ettiğim halde bu talebim reddedildi ve eve getirmeyeceğini belirtti.

Ağır ve büyük hacimli bir gönderinin, özellikle de teslim tarihi geçmişken, adresime getirilmesini talep ediyorum. Kargonun evime, kapıma kadar teslim edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Konuyu müşteri hizmetleri ve şube nezdinde iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şevin sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo İletişimsizlik Ve Kargo Teslimatında Keyfi Uygulama

Şevin

Sürat Kargo

27 Eylül 2024 16:19

398

Sürat Kargo Van Tuşba şubesinden dağıtıma gelen kurye adrese teslimat yapmıyor. Kargo çalışanı üslupsuz ve saygısız bir tavırla kapıdayız gel aşağıda kargonu al emir kipiyle bizlerle saygısız iletişim kuruyor. İlgili firmaya teslimat adresimi tam vermeme rağmen kurye adrese teslim etmek istemiyor. G...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Saygısız Hizmet

Şakir

Sürat Kargo

19 Kasım 2024 11:49

290

Sürat Kargo Van Tuşba şubesi, gelen gönderimi teslimata çıkarmadan, gün boyu evde olmamıza rağmen 'evde yoktunuz' deyip şubeden almamızı istiyor. Bunun gibi birçok müşteri yorumu mevcut. Eğer biz gelip alacaksak, kargo bedelini neden ödeyelim? Telefonda bilgi veren çalışan da çok saygısız ve kapımız...

Dilek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürat Kargo'nun Teslimat Sorumsuzluğu Ve Müşteri Mağduriyeti

Dilek

Sürat Kargo

27 Şubat 2025 01:07

446

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Sürat Kargo Teslimat Yapılmıyor Müşteri Mağdur Ediliyor!

Mahir

Sürat Kargo

14 Ekim 2025 11:40

450

11 Ekim ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde Sürat Kargo Hasanpaşa şubesinden beklediğim iki farklı kargom, çeşitli bahanelerle adresime teslim edilmedi. İlk gönderimde, kargocu arkadaşlar kendi aralarında anlaşamayarak paketin kimin bölgesine ait olduğuna karar verememişler ve benim şubeden almamı daha man...

3 Gündür Kargom Teslim Edilmedi Sürat Kargo

Akif

Sürat Kargo

26 Mart 2024 10:16

23.03.2024 tarihinde Sürat Kargo Van Tuşba şubesine gelen kargom hâlâ teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda ilk başta kargonun büyük olduğu için getiremediklerini söylediler, sonra 35 desilitrelik kargoyu söylediğimde personelin halasının vefat ettiğini ve bu nedenle getiremediklerini ifade ettiler. Bu...